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Nous recrutons un représentant des ventes et service client en télétravail à 100 % pour Lave-Auto Express-Eau, un lave-auto situé à Saint-Eustache, au Québec. Vous assurez le suivi des prospects et clients à distance, en français, pour une clientèle canadienne. Le poste combine télévente, réponse aux questions sur les forfaits de lavage (Express, Deluxe, Suprême) et gestion des dossiers clients dans le CRM Monday.com. Vous collaborez avec l'équipe basée au Québec pour coordonner les suivis et relances, avec un chevauchement d'horaire en après-midi et soirée, heure de Madagascar.
Effectuer les appels de suivi auprès des prospects et des clients selon un horaire d'appels structuré Répondre aux questions des clients sur les forfaits et abonnements (Express, Deluxe, Suprême) Conclure des ventes et des inscriptions aux abonnements par téléphone et courriel Tenir à jour les dossiers clients et le suivi des ventes dans le CRM Monday.com Collaborer avec l'équipe basée au Québec pour coordonner les suivis et relances
Excellente maîtrise du français parlé et écrit, langue de travail du poste
Expérience en vente, télévente ou service à la clientèle appréciée Aisance avec les appels sortants et le travail au téléphone Autonomie, fiabilité et bon esprit d'équipe à distance Disponibilité pour un chevauchement d'horaire avec le Québec (heure de l'Est) en après-midi et soirée, heure de Madagascar Accès à un ordinateur, une connexion Internet stable et un espace de travail calme Anglais un atout
Contrat de prestation de services (travailleur autonome), facturation mensuelle Temps plein, 35 à 40 heures par semaine Télétravail à 100 % Rémunération à discuter selon expérience
Horaire avec flexibilité à discuter, chevauchement avec le fuseau horaire du Québec Missions Effectuer les appels de suivi auprès des prospects et des clients selon un horaire d'appels structuré Répondre aux questions des clients sur les forfaits et abonnements (Express, Deluxe, Suprême) Conclure des ventes et des inscriptions aux abonnements par téléphone et courriel Tenir à jour les dossiers clients et le suivi des ventes dans le CRM Monday.com Collaborer avec l'équipe basée au Québec pour coordonner les suivis et relances
Excellente maîtrise du français parlé et écrit, langue de travail du poste Expérience en vente, télévente ou service à la clientèle appréciée Aisance avec les appels sortants et le travail au téléphone Autonomie, fiabilité et bon esprit d'équipe à distance Disponibilité pour un chevauchement d'horaire avec le Québec (heure de l'Est) en après-midi et soirée, heure de Madagascar Accès à un ordinateur, une connexion Internet stable et un espace de travail calme Anglais un atout
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Bonjour, votre offre chez Lave-auto Express-Eau correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec les compétences demandées dans l'annonce, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES Instruire les ouvertures, modifications et clôtures de dossiers clients selon le pôle d affectation Contrôler la complétude et la validité des pièces justificatives et enregistrer les diligences réalisées Créer et mettre à jour les tiers, produits, services et opérations de
Pour le compte d un Client MadeinMada recrute un(e) Directeur(trice) du Service Client qui aura pour mission d encadrer le service client du parc hôtelier et garantir une résolution efficace des demandes, en s appuyant sur une solide connaissance du secteur hôtelier. 🎯 Responsabilités Encadrer, organiser et faire mont
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