Chef d’agence

Nous recrutons pour une institution financière un.e Chef d’agence

Assurer la gestion globale de l’agence et garantir le respect des procédures, politiques internes et normes réglementaires Superviser les opérations bancaires, la trésorerie, les contrôles de conformité et la qualité des dossiers Piloter les activités de crédit, d’épargne et de développement commercial pour atteindre les objectifs fixés Développer la relation client et veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Manager, accompagner et développer les équipes pour assurer la performance collective

Formation / Diplômes

Suivre les indicateurs de performance, assurer le reporting et remonter les informations à la hiérarchie Représenter la banque auprès des clients, partenaires et organismes externes Proposer des actions d’amélioration pour optimiser le fonctionnement et le développement de l’agence

Bac+4/Bac+5 en Gestion, Commerce, Administration d’entreprise ou équivalent

Expérience

• 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, idéalement en banque, microfinance ou services financiers Maîtrise des opérations bancaires, outils bureautiques, techniques commerciales et de négociation Compétences en management d’équipe, gestion des conflits et suivi de la performance Capacité terrain, réactivité, flexibilité et force de proposition Bonnes capacités d’adaptation, de communication et de prise d’initiative Maîtrise du français ; l’anglais est un atout Intégrité, discrétion, rigueur, organisation, autonomie et sens du service client ...

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