EL
Conseiller(ère) ADV – Relation Client & Coordination
CDI2 months ago
Job Description
Akoor Digue, Antananarivo
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons 1 Agent(e) Service Après-Vente (SAV) par téléphone pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera de prendre en charge les appels SAV, d’identifier précisément les besoins des clients et de les orienter vers la solution ou le service adapté.
Expérience
Vous serez un véritable interlocuteur de confiance et devrez garantir une expérience client professionnelle, claire et rassurante.
Répondre aux appels entrants SAV ;
- Écouter, reformuler et qualifier les demandes des clients ;
Autres informations
- Renseigner précisément les dossiers dans les outils dédiés - Informer les clients sur l’avancement de leur demande ;
- Prendre les rendez-vous nécessaires ;
- Orienter les demandes vers les services concernés ;
- Gérer les clients mécontents avec calme, empathie et professionnalisme ;
Formation / Diplômes
- Respecter strictement les procédures et les informations communiquées ;
- Assurer une traçabilité précise des échanges.
Ready to apply?
Does my CV fit this offer? Free diagnosis
Get seen by recruiters
Publish your CV on the Candidates page — the place recruiters browse directly to find profiles like yours.
See the Candidates pageYou are recruiting?
Find candidates on TAF4ALL🚀 Boost your application
Stand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes.
🇨🇦
Canadian employers are also recruiting in Africa
Real offers from Canadian employers who are explicitly looking for candidates outside Canada. No agency, no fees — you apply yourself.
Expert Application Advice
Bonjour, votre offre chez Oliva Rasolofosoa correspond à mon profil commercial. Mon expérience inclut la gestion de portefeuilles clients et la négociation. Je suis particulièrement à l'aise avec les compétences demandées dans l'annonce, un levier clé pour atteindre vos objectifs. Motivé à contribuer à votre croissance, je serais ravi d'échanger.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
🎯 Make your application ATS-ready
ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.
Create my ATS CV → Career advice powered by Taf4All
Your safety comes first — read before you go
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.