IS
Chargé(e) de succès client et adoption logiciel — TrainIQ / SGS
CDI16 days ago
Job Description
Antananarivo
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Être le support des clients : assister dans leur utilisation des outils, communiquer les méthodes de travail, Prise en main à distance de poste client ;
Formation / Diplômes
Recueillir des informations en cas de bug ou de demande de modification des outils / logicielle ; Evaluer des situations Effectuer des opérations de maintenance sur les environnements de production, de tests ou de préproduction ; Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ; Faire des mises à jour et le suivi des tickets ; Préqualifier des besoins ; Suivre des fiches reflexes / suivre une procédure Rapporter des alertes de monitoring ; faire de la surveillance Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ; Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile.
Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français
Expérience
Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
Autres informations
- Travail sur site à Andranomena ; - Contrat CDI ; - Prime et assurance santé - Horaire : rotation 7/7 /24/24 Missions Être le support des clients : assister dans leur utilisation des outils, communiquer les méthodes de travail, Prise en main à distance de poste client ; Recueillir des informations en cas de bug ou de demande de modification des outils / logicielle ; Evaluer des situations Effectuer des opérations de maintenance sur les environnements de production, de tests ou de préproduction ; Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ; Faire des mises à jour et le suivi des tickets ; Préqualifier des besoins ; Suivre des fiches reflexes / suivre une procédure Rapporter des alertes de monitoring ; faire de la surveillance Rédaction de documentation (utilisateur et technique) ; Configuration d’imprimante, de scanner, de tracker, de mobile.
Idéalement vous avez fait du support pour des clients Français Ayant au moins 2 années d’expérience dans le domaine ; Maîtrise de la langue Française à l’écrit & l’oral ; Maitrise de la lange Anglaise à l’écrit & l’oral ; Dynamique ; Autonome ; Capacité d’adaptation.
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Expert Application Advice
Je suis très intéressé(e) par ce poste chez MADIXY. Mon parcours correspond bien à des besoins comme les compétences demandées dans l'annonce, et j’aimerais montrer concrètement comment je peux contribuer. Puis-je vous envoyer un CV qui illustre cela ? Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.