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Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable CRM & Marketing capable de piloter notre stratégie de génération de leads, d'automatisation marketing et de fidélisation clients.
Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour principales missions de : Définir et piloter la stratégie CRM du Groupe. Administrer et optimiser notre CRM (Bitrix24) ainsi que les outils marketing associés. Concevoir des campagnes d'acquisition digitales (Emailing, LinkedIn, Facebook, Google Ads, SMS...). Développer les parcours clients et les scénarios de marketing automation. Segmenter les bases de données clients et prospects. Générer des leads qualifiés pour les équipes commerciales. Mettre en place des tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance (KPI).
Améliorer l'expérience client et les taux de conversion. Piloter les sites internet et assurer leur référencement (SEO / SEA). Produire des contenus marketing (articles, Secteur : BPO & Relation client
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[À PROPOS DU POSTE] KENTIA RH, cabinet expert en Ressources Humaines membre du Groupe KENTIA, recherche un(e) Responsable Contenu Marketing talentueux pour piloter sa stratégie de communication éditoriale. Dans un environnement dynamique tourné vers l innovation RH et le service aux PME, vous serez la plume et le moteu
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Paramétrer et entretenir le compte (segments, formulaires, délivrabilité) Revoir et optimiser les flows automatiques : bienvenue, panier abandonné, post achat, réabonnement, relance des inactifs Créer les campagnes de A à Z : calendrier, rédaction, visuels, envoi Suivre les résultats et proposer des améliorations Produ