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EXCLUSIF
Niveau BAC+3
. 2026
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UBA recrute un(e) Chargé(e) de l’Amélioration Continue
Titre du Poste : Chargé(e) de l’Amélioration Continue
Niveau Requis : Licence
Localisation
Lieu du Travail : Congo Brazzaville
Description de l'emploi
United Bank for Africa (UBA) est un important groupe bancaire panafricain, basé au Nigeria, offrant des services financiers dans plus de 20 pays africains et des bureaux internationaux.
Poste : Chargé(e) de l’Amélioration Continue
Description de l’offre d’emploi
Lieu de travail : Brazzaville
Durée du contrat : Indéterminée
Expérience
Sous la supervision du Responsable de l’Expérience Client, le (la) Chargé (e) d’amélioration continue devra dans le but d’améliorer l’expérience client, assurer une qualité optimale de tous les processus et le suivi efficace des parcours clients. Il (elle) devra en outre, oeuvrer à l’amélioration en continu de l’expérience sur tous les canaux et points de
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Bonjour UBA, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser Excel dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Secteur bancaire — Les banques font des vérifications d'antécédents approfondies. Assurez-vous que vos références précédentes sont joignables et briefées. La connaissance des réglementations COBAC ou BCEAO selon le pays est souvent éliminatoire en entretien final.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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•Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
•Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
•Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
•Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
•Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
•A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.
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