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Alliance Externe est un spécialiste de l’externalisation offshore pour des entreprises françaises, offrant des solutions sur-mesure en support informatique, administration des ventes et relation client, recrute un TEAM LEADER Support Technique Francophone (H/F) en CDI sur site à Amboditsiry (Antananarivo). Votre mission : Pilotage de l'équipe support IT, suivi opérationnel des solutions Cloud Retail et maintien en condition opérationnelle (MCO) pour des clients basés en France. Activités principales : Pilotage d'équipe et Management Management direct de 2 techniciens support IT Gestion des priorités, arbitrage et suivi des escalades Accompagnement, encadrement et montée en compétences de l'équipe Support Solutions Cloud Retail Assistance technique, paramétrage et installation des solutions Formation des utilisateurs et support opérationnel Traitement et suivi du ticketing via Zammad et Azure DevOps Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Surveillance : Supervision continue des infrastructures via Zabbix, Rundeck et analyse des logs OpenSearch Mises à jour & Patches : Maintenance et application des correctifs sur serveurs Linux/Windows, frameworks (.NET, PHP, SQL variants) et Azure DevOps Déploiement : Installation, configuration et mise à niveau des environnements Proxmox 7, Ubuntu, Windows Server, AD, SMB et M365 Ops / DevOps : Gestion des dépôts Git, suivi des Build/Release et traitement des incidents de Niveaux 1 & 2 (Infra, Middleware, App) Base de connaissances et Suivi d'activité Rédaction et enrichissement continu de la documentation technique Intégration des outils d'IA dans les process et workflows quotidiens Suivi hebdomadaire et mensuel des KPIs de performance et d'activité Organisation de la mission : Démarrage immédiat (ASAP) Temps plein avec présence dans les locaux obligatoire toute la semaine (Présentiel à Amboditsiry)
Formation : Bac+5 / Master en Informatique minimum (obligatoire) Expérience : Disposant d’au moins 5 ans d’expériences informatique dans une entreprise de service d’externalisation, avec une expérience confirmée en tant que support technique à distance pour client français Première expérience réussie en management d’équipe (souhaitée) Excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral (niveau expert, idéalement sans accent) et bon niveau d'anglais technique Solides compétences techniques (Linux Ubuntu, Windows Server, Proxmox, Azure DevOps, M365) et usage quotidien de l'IA Rigueur, organisation, proactivité, autonomie, dynamisme, excellente communication et grande capacité d'écoute Références obligatoires Envoyez-nous rapidement et directement votre CV à jour avec le détail de vos expériences liées à ce poste, avec une photo récente, 2 références professionnelles (obligatoire), et votre prétention salariale en Ariary via ce site
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[À PROPOS DU POSTE] Jobmada recrute un Technicien Support IT passionné pour renforcer son équipe technique. Ce rôle est essentiel pour garantir la performance, la sécurité et la stabilité des infrastructures informatiques de nos partenaires. [VOS MISSIONS] Assurer le support technique de proximité (Niveau 1 et 2) auprè
Nous recrutons pour une société œuvrant dans l énergie solaire, un. e Technicien support installation photovoltaïque 📋 Missions principales 📊 Autres informations Assister le Technicien Polyvalent dans l’installation et la fixation des panneaux solaires et autres équipements Participer à la pose des compteurs, au câbl
📋 Missions principales Assister le Technicien Polyvalent dans le montage et la fixation des panneaux solaires. Participer à l’installation des différents équipements sur site. Aider à la pose des compteurs et au tirage des câbles de distribution basse tension. Préparer le matériel et les équipements nécessaires aux in
🎓 Formation / Diplômes Nous recherche UN(e) Technician(NE) Support Roseau pour assurer LE support technique complete et la section integral DES incidents et demands Roseau transmit par less clients professionals. Vote rôle consist era à diagnostiquer, sure et resource CES incidents Dans LE respect strict DES engagemen