Business Development Manager — Optica Kenya Limited recrute pour le compte de ses activités en Ouganda un Business Development Manager (BDM) basé à Kampala. Le poste est à temps plein, avec des horaires flexibles, et s'adresse à un profil de niveau intermédiaire justifiant d'au moins cinq ans d'expérience. La maîtrise de l'anglais est requise et les candidats doivent être localisés en Ouganda. La rémunération proposée se situe entre 2 000 000 et 2 500 000 USh. Le titulaire du poste rapporte directement à la direction exécutive.
Aperçu du rôle
Le Business Development Manager aura pour mission de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et l'expansion du réseau de magasins d'Optica à travers l'Ouganda. Il sera chargé d'obtenir l'inscription de l'entreprise sur les panels d'assureurs, d'optimiser le volume d'affaires généré par les partenaires d'assurance existants, de résoudre les goulots d'étranglement dans la prestation de services et d'identifier des emplacements de vente à fort potentiel pour l'expansion.
Domaines de performance clés et responsabilités
1. Croissance des partenariats assurance et entreprises
Le BDM devra obtenir et maintenir l'inclusion d'Optica sur les panels de tous les prestataires d'assurance optique, des régimes médicaux internes d'entreprises et des organisations parapubliques à travers l'Ouganda. Il élaborera des stratégies de croissance sur mesure pour les partenaires d'assurance existants, en s'appuyant sur les réalités du terrain, les dynamiques locales du marché et les caractéristiques démographiques de la clientèle, afin de maximiser le volume mensuel. Il établira également des relations directes avec les responsables RH et bien-être des entreprises pour renforcer la visibilité de la marque et conclure des partenariats exclusifs de couverture optique.
2. Excellence opérationnelle et alignement de la prestation de services
Il surveillera et résoudra les écarts de prestation entre Optica et les équipes de support des assureurs, en se concentrant sur les délais de traitement des pré-autorisations et la résolution des requêtes des adhérents. Il servira de lien principal pour les escalades afin de fluidifier les flux de traitement, garantissant une prestation de services de haut niveau et un minimum de frictions pour les membres assurés. Il coordonnera avec les équipes internes de finance et d'opérations pour assurer un traitement fluide des sinistres, une facturation précise et un recouvrement des paiements dans les délais.
3. Expansion du réseau de vente et intelligence des emplacements
Le BDM soutiendra la croissance du réseau de vente en évaluant la dynamique immobilière, le potentiel de trafic piétonnier et la faisabilité démographique de nouveaux emplacements de magasins à Kampala et dans les villes secondaires. Il cartographiera les futurs pôles commerciaux, centres commerciaux et zones d'entreprises à forte densité propices à l'ouverture de nouveaux points de vente. Il suivra la présence des concurrents locaux, l'évolution des prix et les développements du commerce de détail afin de maintenir la compétitivité de l'entreprise sur le marché.
4. Activation de la marque et engagement terrain
Il planifiera et exécutera des activations de marque B2B hors ligne et numériques, des camps médicaux et des actions de bien-être pour générer du trafic en magasin. Il effectuera des visites régulières sur le terrain pour mobiliser le personnel des magasins, recueillir les retours opérationnels et garantir l'alignement entre les efforts de vente terrain et les objectifs de croissance corporate.
Responsabilités complémentaires
Le titulaire du poste assurera un reporting structuré quotidien, hebdomadaire et mensuel détaillant les indicateurs d'engagement des partenaires, les étapes d'intégration, les échéances claires et l'impact mesurable sur le chiffre d'affaires. Il produira périodiquement des analyses concurrentielles et des recommandations de marché exploitables à destination de la direction générale. Il agira en ambassadeur stratégique d'Optica auprès des secteurs de l'assurance, des entreprises et de l'immobilier commercial.
Qualifications et exigences clés
Le candidat doit justifier de plus de cinq ans d'expérience avérée en développement commercial dans le commerce de détail, la gestion de réseaux d'assurance ou les services de santé en Ouganda. Il doit disposer d'un réseau établi dans les secteurs de l'assurance santé, des RH d'entreprise et de l'immobilier commercial en Ouganda. Parmi les
figurent une forte capacité de négociation, une aptitude analytique fondée sur les données, la cartographie immobilière et la résolution de problèmes opérationnels. Le poste exige une volonté de voyager à travers Kampala et les principales villes régionales d'Ouganda.
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