AGENT ADMINISTRATIF CHARGÉ DES PLAINTES

AGENT ADMINISTRATIF CHARGÉ DES PLAINTES
ENDEAVOUR MINING

## 🎯 Responsabilités
I- BUT ET OBJECTIF  L'agent administratif chargé des plaintes est responsable des procédures quotidiennes du bureau, il sera le point de contact de tous les employés du département et recevra/gérera toutes les plaintes. Il/elle est chargé(e) de veiller à ce que les risques liés aux plaintes soient réduits au minimum et que les deux parties trouvent le processus de règlement transparent, informatif et complet, tout en se conformant pleinement à la politique de gestion des plaints d'Endeavour Mining, ainsi qu'à la législation. II- TÂCHES ET RESPONSABILITÉS DU POSTE Administration Rédiger des procès-verbaux et des rapports. Créer et archiver les dossiers de rémunération et autres documents de projets sur papier et sur Isometrix. Recevoir, traiter et archiver les correspondances reçues. Maintenir et mettre à jour la base de données des finances et des documents clés. Gérer la logistique (fournitures et matériel de bureau...) et organiser les sorties de véhicules en fonction des  priorités. Gérer les feuilles de temps des employés.   Gestion des griefs Recueillir, assigner et assurer le traitement des griefs de manière professionnelle. Assurer le suivi des griefs et veiller à ce qu'ils soient tous traités. Assurer la liaison avec les plaignants d'une manière sensible et appréciative. Maintenir et mettre à jour...
Côte d'Ivoire : Séguéla
2021-10-29
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