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Recrutement Matrix Télécoms Septembre 2026 : Business Solution Manager
Freelance20 days ago
Job Description
Cameroun
Freelance
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Matrix Télécoms recrute un Business Solution Manager (H/F) pour renforcer ses équipes. Ce poste clé s'adresse à un professionnel doté d'une solide expertise technique et commerciale, capable de développer des partenariats stratégiques et de piloter la satisfaction client.
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Le candidat idéal justifie d'un Bac +5 en Réseaux & Télécoms et d'une expérience de 3 ans en tant qu'Ingénieur Technico-Commercial ou Ingénieur Avant-Vente.
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Au sein de Matrix Télécoms, le Business Solution Manager aura pour responsabilités :
Rechercher des partenariats stratégiques avec les entreprises internationales fournissant les services de Liaisons Internationales ou tout autres services capables de satisfaire nos cibles.
Réaliser une veille concurrentielle autour des prestataires de services analogues à ceux de nos partenaires internationaux sur le territoire national.
Rechercher les produits ou services développés par les partenaires internationaux et susceptibles d'intéresser la cible de Matrix Télécoms et susciter en cette cible des besoins à satisfaire.
Suivre la tarification des services offerts aux partenaires internationaux ainsi que le catalogue des services offerts par les opérateurs concessionnaires.
Répondre aux demandes de cotations des partenaires internationaux.
Gérer les commandes venant des partenaires internationaux pour le compte de leurs clients finaux : fiche Survey, fiche d'installation et de mise en service, bordereau de livraison, facturation.
Contrôler la satisfaction clientèle des partenaires internationaux par le suivi des indicateurs tels que délai de réponse aux sollicitations, qualité de service chez les clients finaux.
Élaborer les contrats de satisfaction client (SLA) spécifique, les matrices d'escalade ou tout autre document pertinent pour l'activité et veiller à leur bonne implémentation.
Analyser les plaintes reçues des clients et suivre leur résolution rapide conformément au SLA.
Suivre la facturation des liaisons des partenaires internationaux chaque fin de mois en collaboration avec la DF et suivre jusqu'au paiement.
Former et accompagner les Commerciaux de l'organisation sur la connaissance des produits des partenaires internationaux et élaborer des offres commerciales pour les clients et prospects.
Élaborer des offres d'intégration de services ou des solutions composites pour les clients et prospects de Matrix Télécoms.
Informations complémentaires
Le poste est à pourvoir en urgence. Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV ainsi qu'une lettre de motivation à l'adresse [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] , en précisant en objet du mail : Business Solution Manager (BSM).
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Expert Application Advice
Bonjour, votre profil senior correspond à ce que recherche l'entreprise recrutante. Mettez en avant votre expérience concrète sur les compétences demandées dans l'annonce dès l’objet et le premier paragraphe. Un exemple chiffré de réussite en RH renforcera votre candidature.
Processus UN — Complétez impérativement votre UN P11 (Personal History Form) à jour et personnalisé pour ce poste — un P11 générique est éliminatoire. Postulez dans les 72h de publication : les agences ONU ferment souvent les candidatures dès que le volume est atteint.
Métriques RH — Turnover réduit, temps de recrutement amélioré, taux de rétention sur les talents critiques : préparez ces chiffres. Votre expérience en droit du travail local est souvent testée directement en entretien.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.