INFORMATION MANAGEMENT OFFICER Organization

Information Management Officer — Danish Refugee Council (DRC), Abuja (Nigeria)

Le Danish Refugee Council (DRC) recrute un Information Management Officer dans le cadre d'un contrat à durée déterminée, basé à Abuja, au Nigeria. Le poste est rattaché à l'organisation Danish Refugee Council, présente au Nigeria depuis 2016.

Présentation de l'organisation

Le Danish Refugee Council assiste les réfugiés et les personnes déplacées internes à travers le monde : aide d'urgence, défense de leurs droits et renforcement de leurs perspectives d'avenir. L'organisation intervient dans les zones touchées par les conflits, le long des routes de déplacement et dans les pays où les réfugiés s'installent. En coopération avec les communautés locales, elle œuvre pour des solutions responsables et durables, en favorisant l'intégration et, chaque fois que possible, la réalisation du souhait de retour au pays.

Fondé au Danemark en 1956, le Danish Refugee Council est devenu une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 volontaires. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, il s'agit d'une organisation d'aide à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.

Sa vision est une vie digne pour toutes les personnes déplacées. Tous ses efforts reposent sur un socle de valeurs : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.

Contexte

Le Nigeria, pays d'environ 230 millions d'habitants dont plus de 129 millions vivent actuellement dans la pauvreté, fait face à l'une des crises humanitaires les plus complexes au monde. Le conflit qui dure depuis quinze ans dans les États de Borno, Adamawa et Yobe (BAY), principalement alimenté par l'insurrection de Boko Haram et ses groupes dissidents (ISWAP et JAS), a entraîné des déplacements massifs, des violations du droit international humanitaire et des droits humains, ainsi que des besoins de protection aigus. Plus de 2,3 millions de personnes restent déplacées internes dans le nord-est, tandis que dans la région du Nord-Ouest, 1,3 million de personnes supplémentaires ont été déplacées de force en raison du banditisme, des enlèvements et des conflits entre éleveurs et agriculteurs. Le nord du Nigeria est fortement touché par le changement climatique, notamment par l'allongement des périodes de soudure, l'irrégularité des saisons des pluies et les sécheresses, ce qui entraîne des déficits de production alimentaire et davantage de déplacements de population. La malnutrition aiguë sévère touche un total record de 1,8 million d'enfants dans les États de la région BAY et du Nord-Ouest.

En 2026, le système humanitaire nigérian passera d'une coordination dirigée par les Nations unies à une coordination nationale, avec un certain manque de clarté sur les mécanismes concrets à mettre en place, le tout dans un contexte de crise de financement.

Le DRC opère au Nigeria depuis 2016. Le bureau de pays est situé à Abuja et dispose de deux bureaux de zone à Maiduguri et Sokoto, avec des activités de protection à Bama, Banki, Gwoza, Ngala, Gusau, Sokoto North, Sokoto South, Ilela, Damasak, Madagali et Kaura Namoda. La réponse multisectorielle du DRC Nigeria s'articule autour d'interventions stratégiques prioritaires : les populations difficiles d'accès, la relance économique, la protection et, de plus en plus, la résilience climatique. L'opération met l'accent à la fois sur la réponse d'urgence et sur les programmes de solutions, avec des partenariats croissants avec les acteurs locaux.

Responsabilités

Maintenir et mettre à jour les bases de données de bénéficiaires sur ActivityInfo, et appuyer l'enregistrement des bénéficiaires, la saisie, la synchronisation et la consolidation des données entre les partenaires du consortium et les activités du programme.

Appuyer la configuration, les tests, la maintenance et la mise à jour régulière des formulaires ActivityInfo, des bases de données, des champs calculés, des outils de reporting et des flux de collecte de données mobiles ou hors ligne, sous la supervision du spécialiste IM.

Appuyer les équipes de terrain et les partenaires dans la collecte de données mobiles sur ActivityInfo, notamment l'accès des utilisateurs, le téléchargement des formulaires et bases de données pour un usage hors ligne, la synchronisation, la résolution des problèmes et la vérification que les enregistrements soumis sont bien reçus dans la base de données.

Mener des contrôles qualité de routine sur les données, identifier les enregistrements manquants, incomplets, incohérents ou inhabituels, appuyer l'exécution et le suivi des contrôles qualité automatisés, et assurer le suivi des problèmes consignés dans le journal de nettoyage ActivityInfo avec les points focaux MEAL des partenaires.

Appuyer les processus de déduplication des bénéficiaires, notamment l'exécution des contrôles de doublons exacts et approximatifs approuvés, l'examen des résultats générés, la tenue des journaux de déduplication et le suivi des enregistrements signalés avec le spécialiste IM et le personnel MEAL désigné des partenaires pour validation et résolution.

Appuyer la réconciliation des bénéficiaires et des distributions MPCA en préparant des extraits ActivityInfo, en faisant correspondre les enregistrements d'inscription et de distribution, en identifiant les bénéficiaires manquants ou non appariés, les doublons et les incohérences, et en préparant des listes d'exceptions pour examen par le spécialiste IM et les partenaires.

Appuyer le spécialiste IM lors de la réconciliation avec le spécialiste Cash en recoupant les listes de paiement des prestataires de services financiers avec les enregistrements finalisés des bénéficiaires et des distributions dans ActivityInfo, en confirmant les identifiants des bénéficiaires, les noms, les montants, le nombre de bénéficiaires et les montants totaux de décaissement en espèces.

Préparer et tenir à jour les listes de bénéficiaires, la liste de routine des orientations vers la protection et les rapports de suivi, les tableaux de bord, les extraits de données et les statistiques sommaires pour le suivi des programmes, le PDM, le reporting aux bailleurs, l'examen de la direction et d'autres besoins d'information approuvés.

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Fournir un appui technique de premier niveau et une formation pratique aux partenaires du consortium et au personnel programme/MEAL sur ActivityInfo, les outils de collecte de données approuvés, les procédures de qualité des données, les exigences de reporting et les flux de travail IM standard, en escaladant les problèmes complexes au spécialiste IM.

Tenir des documents et dossiers IM organisés et à jour, notamment les fichiers de qualité des données et de réconciliation, les dictionnaires de données, les changements de formulaires et de versions, les registres d'accès des utilisateurs et les procédures opérationnelles standard pertinentes, tout en veillant à ce que les informations sur les bénéficiaires soient stockées et traitées de manière sécurisée, conformément aux exigences du DRC en matière de protection des données et de confidentialité.

Appuyer d'autres tâches de gestion de l'information et des données assignées par le spécialiste IM et le chef de parti, en lien avec les priorités du programme.

Les responsabilités énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent être réajustées selon les besoins opérationnels, tout en restant conformes à l'objectif global du poste.

Expérience et compétences techniques

Formation : diplôme universitaire. Domaines : informatique, programmation, gestion de l'information. Langues : français et anglais.

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