Attention aux arnaques. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers — nous ne sommes pas à l'origine de ces emplois et ne gérons pas les recrutements. Soyez vigilant : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi ou un entretien, et méfiez-vous de toute demande suspecte.
Bénin Digital, Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers, recrute un Incident Manager pour renforcer son équipe.
Contexte du poste
Vous serez en charge de la gestion des incidents majeurs SI du groupe, en assurant la coordination et la communication auprès des directions métiers.
Missions principales
Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT
Identifier les incidents récurrents et mettre en place des actions préventives
Assurer la coordination et le suivi des cellules d'incidents majeurs
Analyser les impacts métiers et techniques
Contribuer à réduire le temps d'arrêt des services
Collaborer avec les services de la DSI pour élaborer des plans d'actions
Garantir la traçabilité de tous les incidents
Effectuer un reporting régulier
Maîtriser les communications relatives aux incidents en coursProfil recherché
Vous possédez une bonne capacité à diffuser une information qualitative et à échanger avec les interlocuteurs métiers. Des connaissances en ITIL, Service Now, et en gestion des incidents et des problèmes sont requises.
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Certification clé — La certification ITIL est un critère de sélection direct. Si vous la détenez, placez-la en haut de votre CV. Sans elle, compensez avec des réalisations chiffrées qui prouvent le même niveau de compétence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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Business Development Manager (Responsable de la mobilisation des ressources) Lieu : Niamey, Niger (avec déplacements dans les autres régions du pays) Type de contrat : Contrat national à durée déterminée d’un (1) an renouvelable, temps plein (40 heures par semaine) Date de début : Dès que possible Contexte du poste Oxf