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Agents et responsable service client (4 postes) — ALIWAX, Cocody Angré
CDI18 days ago
Job Description
Côte d'Ivoire
Freelance
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Onepilot est une société innovante spécialisée dans l'externalisation du support client. Construite sur une vision moderne et centrée sur l'humain, nous fournissons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients de manière efficace et avec une grande qualité. Notre mission est d'assurer une expérience client sans faille à nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelance formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ces agents, rémunérés à la performance grâce à un système de primes à la qualité, incarnent notre engagement pour l'excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.
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Expert Application Advice
Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez Onepilot, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.