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Agent Service Client - Paris

Onepilot
📍 Côte d'Ivoire 🇨🇮Freelance🗓️ il y a 2 mois

Description du poste

Côte d'Ivoire
Freelance

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Description de l'entreprise Onepilot est une société innovante spécialisée dans l

  • 'externalisation du support client
  • Construite sur une vision moderne et centrée sur l'humain

Expérience

, nous fournissons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leurs relations clients de manière efficace et avec une grande qualité. Notre mission est d'assurer une expérience client sans faille à nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des Agents Freelance formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Ces agents, rémunérés à la performance grâce à un système de primes à la qualité, incarnent notre engagement pour l'excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant. Description du poste En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'assister les consommateurs de nos clients dans leurs demandes.

Formation / Diplômes

Après avoir suivi des formations en e-learning sur tes clients, tu auras accès à une base de connaissances pour chacun d'entre eux. La technologie Onepilot et cette base de connaissances te permettront de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs de nos clients qui te parviendront par email, chat ou appel Tu travailles depuis ton domicile , et seras rémunéré pour chaque ticket résolu

Localisation

. Le prix de chaque ticket dépend de la complexité du ticket, du temps de traitement et de ta localisation. Il varie entre 0,40€ et 2€. En moyenne, nos agents gagnent 15€ de l'heure. Ta mission : Assister les clients par e-mail, chat ou téléphone Utiliser les outils et ressources pour une assistance rapide et précise Assurer la satisfaction des clients grâce à une communication claire et conviviale

Ce que nous recherchons : Maîtrise des outils et plateformes numériques Solides compétences en résolution de problèmes et excellentes compétences en communication écrite et orale Disponible au moins 20 heures par semaine Ce que nous offrons : Paiement par ticket résolu (à la performance) Télétravail flexible : tu définis tes propres horaires Tu gagnes en moyenne 15 € de l’heure

Formation / Diplômes

Formation et accompagnement continu pour réussir

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Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique

De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.

Conseil Expert Candidature

Bonjour, candidat. Pour ce poste mid-level chez Onepilot, concentrez-vous sur deux ou trois réalisations chiffrées (ex. : progression de chiffre d’affaires). Si les compétences demandées dans l'annonce est demandée, montrez-la par un exemple d’adaptation terrain, pas juste une liste. Gardez le CV lisible, une page suffit. Bon courage.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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