Job Description
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Orange recrute un(e) Responsable Relations Sociales Responsable Relations Sociales - (2600003H)
Le Responsable Relations Sociales est chargé de piloter et de coordonner les activités liées aux relations sociales au sein de l'entreprise. Il/elle veille à la gestion de la discipline, à la santé et sécurité au travail, au dialogue social, à la gestion administrative du personnel et au suivi des contentieux. Il/elle joue un rôle clé dans la prévention des conflits, l'accompagnement des managers et la conformité avec la législation du travail.
Gestion de la discipline
- Appliquer et faire respecter le règlement intérieur;
- Mener des enquêtes disciplinaires et prendre les mesures appropriées;
- Conseiller la direction et les managers sur la gestion des situations disciplinaires. Gestion des séparations
- Gérer les procédures de départ (démissions, licenciements, fins de contrat, retraite);
- Assurer la conformité avec la législation du travail;
- Accompagner les employés lors des séparations. Santé et Sécurité au Travail
- Veiller à la conformité des politiques de santé et sécurité;
Formation / Diplômes
- Organiser des formations et campagnes de sensibilisation;
- Superviser les inspections et la gestion des risques;
- Assurer le suivi des conventions de visites et de soins;
- Gérer les infirmeries;
- Animer le CSST;
Localisation
- Effectuer des visites des lieux de travail. Dialogue social
- Être l'interlocuteur privilégié des représentants du personnel;
- Faciliter le dialogue social et négocier avec les représentants;
- Préparer, animer et suivre les réunions avec les instances représentatives;
- Construire les supports et éléments chiffrés pour les négociations;
- Négocier et rédiger les accords d'entreprise;
- Maintenir une relation constructive pour anticiper les tensions. Gestion administrative du personnel
- Gérer les dossiers de conflits, accidents et incidents;
- Collaborer avec les équipes RH pour améliorer les politiques;
- Gérer les immatriculations à la CNPS;
- Suivre le paiement des allocations familiales;
- Assurer le suivi des absences (maladies, congés exceptionnels);
- Veiller à la gestion des contrôles administratifs. Conseil aux managers
- Apporter un conseil opérationnel et juridique aux managers;
- Proposer des solutions pragmatiques et conformes au droit du travail;
- Former et sensibiliser les managers aux bonnes pratiques. Gestion des procédures disciplinaires
- Piloter les procédures disciplinaires (convocation, entretien, sanctions);
- Rédiger ou valider les courriers et décisions;
- Assurer la confidentialité des dossiers;
- Participer à la stratégie de défense et au recueil des preuves. Reporting et indicateurs
- Concevoir et alimenter des indicateurs RH;
- Mettre en place des rapports périodiques;
- Automatiser la collecte de données;
- Proposer des tableaux de bord et recommandations. Prévention et résolution des conflits
- Mettre en place des actions de prévention;
- Intervenir en médiation;
- Veiller à la conformité légale;
- Réaliser des audits de conformité;
- Conseiller la direction sur les risques juridiques;
- Collaborer avec le service juridique. Suivi des contentieux
- Identifier les risques de contentieux;
- Préparer les dossiers et assurer le lien avec les avocats;
- Centraliser et suivre les procédures. Gestion des Expatriés
- Préparer les dossiers des employés pour des missions à l'étranger;
- Organiser des formations interculturelles et linguistiques;
- Assurer la conformité légale et logistique;
- Gérer les avantages et indemnités;
- Organiser le processus de retour;
Expérience
- Évaluer l'expérience expatriée.
Bac+3 minimum en Gestion des Ressources Humaines, Droit, Psychologie, Sciences de gestion des relations sociales ou équivalent;
- Bilinguisme français/anglais;
- Certification en RH ou droit du travail (un atout);
- 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire;
- 2 ans en gestion de la discipline, santé et sécurité, ou relations sociales;
- 2 ans en management d'équipe. Localisation: Douala (Site Liberté Akwa). Candidature Postulez exclusivement en ligne sur: https: .
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.