Agent de Support Client

Agent de Support Client REMOTECM

🎯 Responsabilités

Tâches et responsabilités: Tâches générales du service client en français (gestion des appels sortants et entrants, des chats et des courriels si nécessaire) Aide avec toutes les tâches administratives supplémentaires sur la campagne Répondre aux KPI et aux exigences définis par les coordinateurs de projet Apprenez et suivez les instructions, utilisez les procédures d'exploitation standard et les scripts d'appel, les FAQ fournies par la direction. S'assurer que le centre de services répond à toutes les exigences de conformité des SLA pour l'entreprise en exerçant une mentalité de propriété envers les besoins des clients, en faisant preuve de respect et de considération envers tous les membres de l'équipe et en contribuant aux améliorations lorsque cela est possible Être à l'heure et disponible pour des quarts de travail donnés Participation à toutes les formations requises. Dossier de candidature: CV accompagné d'un enregistrement audio de présentation en français et votre prétention salariale. Merci de nous envoyer votre cv via ce site Cameroun : Yaoundé 2021-07-18 Contactez notre cabinet de recrutement au Cameroun