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Media7plus recrute un(e) CRM & Business Analyste pour assurer la gestion et l'optimisation de son système CRM, analyser les données commerciales et clients, et fournir des indicateurs stratégiques permettant d'améliorer la performance commerciale et la prise de décision.
Administrer et maintenir le CRM ainsi que la qualité des données clients. Réaliser la segmentation des clients (B2C, B2B, ONG, prestige, budget). Analyser les performances commerciales : taux de réachat, panier moyen, ventes, stocks et comportements clients. Produire des tableaux de bord et des rapports d'aide à la décision. Accompagner les campagnes marketing à travers le ciblage et l'analyse des résultats. Assurer la fiabilité, la confidentialité et l'exploitation stratégique des données.
Bac+3 à Bac+5 en Informatique de gestion, Statistiques, Marketing digital ou domaine équivalent. Expérience de 2 à 4 ans en CRM, analyse de données ou Business Intelligence. Maîtrise des outils CRM, d'Excel avancé et des techniques de reporting. Bonne capacité d'analyse, sens de l'organisation, autonomie et discrétion professionnelle. Atouts du poste Participation directe aux décisions stratégiques de l'entreprise. Collaboration avec les équipes commerciales, marketing et de direction. Perspectives d'évolution vers des fonctions de Responsable CRM & Data, Responsable Marketing Digital ou Business Analyst Senior. Consulter l'offre complète et postuler : https://mansatalents.com/offres-emploi/crm-business-analyste-job-6a [Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally] fd2
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Je vois que votre profil correspond à Media7plus par votre capacité à gérer Excel avec rigueur. Mettez en avant un succès chiffré dans ce domaine, cela rassure. Bonne chance.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Logiciels et normes — Précisez vos outils comptables réels (Sage, SAP, Odoo) et votre connaissance du plan SYSCOHADA. Les tests techniques portent souvent sur des cas de réconciliation ou d'analyse de variance — pratiquez-les.
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CRM & Business Analyste Finalité du poste Piloter le système CRM de Media 7 Plus, exploiter les données clients et de vente pour transformer la base de 6 368 clients en un actif commercial actif, et produire les analyses qui alimentent le tableau de bord de la Direction. Le/la CRM & Business Analyste est le pilier data
Caritas Microfinance Bank (Caritas MFB) is a licensed microfinance bank regulated by the Central Bank of Kenya. We offer a full range of innovative and customized financial services with a special focus on the unbanked and underbanked. Our headquarters are located in the Nairobi CBD. Caritas MFB was formed to provide a
Médecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organization created in 1971 that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics, healthcare exclusion and natural disasters. This position can be based in Geneva s or Paris HQ. Tasks & Responsibilities Build a