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Le Programme Alimentaire Mondial (PAM) est la branche d'assistance alimentaire des Nations Unies et la plus grande organisation humanitaire au monde, luttant contre la faim et promouvant la sécurité alimentaire. Dans le cadre de ses opérations, le PAM recrute pour plusieurs postes clés.
Postes disponibles :
1. Business Support Assistant (GDS & Ticketing Specialist), SC4
Type de contrat : Contrat
Qualification : BA/BSc/HND, Diplôme, Certificat d'études primaires
Localisation : Voyages et tourisme
Rôle : Le point focal voyage soutiendra le hub de voyage GHQ en fournissant un service de traitement de billets d'avion de bout en bout, avec une responsabilité principale pour la gestion des réservations de vols via un système de distribution mondiale (GDS). Le titulaire identifiera et partagera les options de vol appropriées avec les demandeurs et, après confirmation, soumettra les demandes de billetterie électronique au système automatisé d'émission de billets BCD pour émission.
Le rôle exige une expertise technique solide en réservations aériennes, règles de billetterie et construction tarifaire, garantissant une billetterie précise, rapide et conforme aux politiques de voyage du PAM et aux principes d'efficacité de l'entreprise.
Responsabilités clés (non exhaustives) :
Billetterie GDS et traitement des voyages :
Traiter les demandes de voyage aérien reçues via les flux de travail et les systèmes de voyage du PAM.
Effectuer des recherches de vols et des réservations à l'aide d'un système de distribution mondiale (GDS), en garantissant un routage optimal, une sélection tarifaire et la conformité avec les politiques de voyage du PAM.
Préparer et partager les options de vol proposées avec les voyageurs et les points focaux de voyage, en décrivant clairement les conditions tarifaires et les contraintes clés.
Coordonner étroitement avec les voyageurs/points focaux de voyage pour confirmer les itinéraires et les préférences de voyage.
Soumettre les itinéraires finalisés via le système automatisé d'émission de billets BCD pour l'émission des billets.
Garantir l'émission en temps opportun des billets électroniques et la transmission précise des documents de voyage aux voyageurs.Conformité et assurance qualité :
Veiller à ce que toutes les réservations soient conformes aux politiques de voyage du PAM, aux règles financières, aux exigences de sécurité et aux mesures d'efficacité de l'entreprise.
Appliquer les principes de maîtrise des coûts, y compris l'utilisation des tarifs logiques les plus bas, des routes approuvées et des transporteurs préférés lorsque cela est applicable.
Effectuer des contrôles de précision sur les itinéraires, les données de billetterie et les règles tarifaires avant l'émission des billets.
Tenir des registres appropriés des réservations et des actions de billetterie à des fins d'audit et de rapport.Coordination et soutien aux clients :
Servir de
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The Norwegian Refugee Council (NRC) is a non governmental humanitarian organization with 60 years of experience in helping refugees and internally displaced persons to live safer and more dignified lives. NRC advocates for the rights of displaced populations and provides assistance in the sectors of shelter, education,