Poste : Information Technology Officer
Entreprise : Le Wi Lan
Localisation : Freetown, Sierra Leone, avec des déplacements occasionnels vers les bureaux de district, écoles, institutions partenaires et sites de programme selon les besoins.
Rattachement hiérarchique : Le/la titulaire du poste relève du/de la Responsable Informatique et travaille en étroite collaboration avec les équipes programme, finance, opérations, MERL et direction. Il/elle collabore avec des prestataires de services externes, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs de télécommunications, des homologues gouvernementaux et d'autres parties prenantes sur les questions liées à la technologie.
Résumé du poste : Ce poste s'inscrit dans le cadre du programme à venir Leaders in Teaching (LiT) Sierra Leone, une initiative du Gouvernement de Sierra Leone qui sera mise en œuvre par Lɛ Wi Lan (LWL), en partenariat avec Transforming Teaching, Education and Learning (T-TEL) et d'autres partenaires, avec le soutien financier de la Fondation Mastercard. LWL est une organisation dirigée par des Sierra-Léonais engagée dans la transformation de l'éducation au niveau national. Sa vision est une éducation transformée pour le développement en Sierra Leone, et sa mission est de fournir une assistance technique éducative en partenariat étroit avec le gouvernement pour promouvoir une éducation de qualité et une croissance inclusive.
Le/la Information Technology Officer assurera un soutien technique quotidien et contribuera à la gestion efficace de l'infrastructure informatique, des systèmes, des réseaux, du matériel, des logiciels et des plateformes numériques de l'organisation. Le poste garantira que le personnel dispose de services technologiques sécurisés, fiables et efficaces pour soutenir la mise en œuvre des programmes et les opérations organisationnelles. Le/la titulaire soutiendra la cybersécurité, l'assistance aux utilisateurs, l'administration des systèmes, la gestion des données, les achats technologiques et les initiatives de transformation numérique, tout en promouvant la conformité avec les politiques informatiques et les bonnes pratiques de l'organisation.
Responsabilités principales du poste (incluent sans s'y limiter) :
1. Support informatique et prestation de services
Fournir un support technique de premier et deuxième niveaux au personnel. Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, imprimantes et périphériques. Résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité.
2. Administration des systèmes et des réseaux
Contribuer à l'administration des réseaux, serveurs, plateformes cloud et systèmes de communication. Surveiller les performances des systèmes et la disponibilité des services. Maintenir les comptes utilisateurs, les autorisations et les contrôles d'accès. Soutenir la gestion des relations avec les fournisseurs de services Internet, les performances de connectivité, les problèmes de service et la documentation associée.
3. Cybersécurité et protection des données
Mettre en œuvre des contrôles de cybersécurité et les bonnes pratiques. Soutenir les processus de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités. Surveiller et signaler les incidents de sécurité et les vulnérabilités.
4. Systèmes numériques et gestion de l'information
Soutenir les bases de données organisationnelles, les plateformes de collaboration et les applications métier. Contribuer à la gestion, au stockage, à la sécurité et à l'accessibilité des données. Soutenir l'adoption d'outils numériques et de solutions technologiques.
5. Gestion des actifs et achats
Tenir à jour les inventaires des actifs informatiques et les registres des équipements. Soutenir l'achat, l'installation et le remplacement des équipements et services informatiques.
6. Formation et renforcement des capacités
Assurer l'orientation et la formation des utilisateurs sur les systèmes et applications informatiques. Élaborer des guides d'utilisation et une documentation technique.
Responsabilités : Entreprendre toute autre tâche raisonnable assignée par le/la Responsable Informatique.
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Formation : Licence en Technologies de l'Information, Informatique, Systèmes d'Information, Génie Informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle pertinente en support informatique et administration de systèmes. Expérience dans la gestion de Microsoft 365, environnements Windows et systèmes basés sur le cloud. Connaissances en réseautique, cybersécurité, protection des données et infrastructure informatique.
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** Solides compétences en dépannage, résolution de problèmes et service à la clientèle. Expérience dans le soutien de bases de données organisationnelles, plateformes de collaboration et applications métier. Excellentes compétences en communication et documentation. Les certifications professionnelles pertinentes constituent un atout. Engagement envers la sauvegarde, la confidentialité des données et l'utilisation éthique de la technologie.
Nombre de postes : 1
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