LE

Information Technology Officer

Le Wi Lan
📍 FreetownFull Time🗓️ about 13 hours ago

Job Description

Freetown
Full Time
⚠️

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Poste : Information Technology Officer

Entreprise : Le Wi Lan

Localisation : Freetown, Sierra Leone, avec des déplacements occasionnels vers les bureaux de district, écoles, institutions partenaires et sites de programme selon les besoins.

Rattachement hiérarchique : Le/la titulaire du poste relève du/de la Responsable Informatique et travaille en étroite collaboration avec les équipes programme, finance, opérations, MERL et direction. Il/elle collabore avec des prestataires de services externes, des éditeurs de logiciels, des fournisseurs de télécommunications, des homologues gouvernementaux et d'autres parties prenantes sur les questions liées à la technologie.

Résumé du poste : Ce poste s'inscrit dans le cadre du programme à venir Leaders in Teaching (LiT) Sierra Leone, une initiative du Gouvernement de Sierra Leone qui sera mise en œuvre par Lɛ Wi Lan (LWL), en partenariat avec Transforming Teaching, Education and Learning (T-TEL) et d'autres partenaires, avec le soutien financier de la Fondation Mastercard. LWL est une organisation dirigée par des Sierra-Léonais engagée dans la transformation de l'éducation au niveau national. Sa vision est une éducation transformée pour le développement en Sierra Leone, et sa mission est de fournir une assistance technique éducative en partenariat étroit avec le gouvernement pour promouvoir une éducation de qualité et une croissance inclusive.

Le/la Information Technology Officer assurera un soutien technique quotidien et contribuera à la gestion efficace de l'infrastructure informatique, des systèmes, des réseaux, du matériel, des logiciels et des plateformes numériques de l'organisation. Le poste garantira que le personnel dispose de services technologiques sécurisés, fiables et efficaces pour soutenir la mise en œuvre des programmes et les opérations organisationnelles. Le/la titulaire soutiendra la cybersécurité, l'assistance aux utilisateurs, l'administration des systèmes, la gestion des données, les achats technologiques et les initiatives de transformation numérique, tout en promouvant la conformité avec les politiques informatiques et les bonnes pratiques de l'organisation.

Responsabilités principales du poste (incluent sans s'y limiter) :

1. Support informatique et prestation de services

Fournir un support technique de premier et deuxième niveaux au personnel. Installer, configurer et maintenir les ordinateurs, imprimantes et périphériques. Résoudre les problèmes matériels, logiciels et de connectivité.

2. Administration des systèmes et des réseaux

Contribuer à l'administration des réseaux, serveurs, plateformes cloud et systèmes de communication. Surveiller les performances des systèmes et la disponibilité des services. Maintenir les comptes utilisateurs, les autorisations et les contrôles d'accès. Soutenir la gestion des relations avec les fournisseurs de services Internet, les performances de connectivité, les problèmes de service et la documentation associée.

3. Cybersécurité et protection des données

Mettre en œuvre des contrôles de cybersécurité et les bonnes pratiques. Soutenir les processus de sauvegarde, de reprise après sinistre et de continuité des activités. Surveiller et signaler les incidents de sécurité et les vulnérabilités.

4. Systèmes numériques et gestion de l'information

Soutenir les bases de données organisationnelles, les plateformes de collaboration et les applications métier. Contribuer à la gestion, au stockage, à la sécurité et à l'accessibilité des données. Soutenir l'adoption d'outils numériques et de solutions technologiques.

5. Gestion des actifs et achats

Tenir à jour les inventaires des actifs informatiques et les registres des équipements. Soutenir l'achat, l'installation et le remplacement des équipements et services informatiques.

6. Formation et renforcement des capacités

Assurer l'orientation et la formation des utilisateurs sur les systèmes et applications informatiques. Élaborer des guides d'utilisation et une documentation technique.

Responsabilités : Entreprendre toute autre tâche raisonnable assignée par le/la Responsable Informatique.

**

**

Formation : Licence en Technologies de l'Information, Informatique, Systèmes d'Information, Génie Informatique ou domaine connexe.

Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle pertinente en support informatique et administration de systèmes. Expérience dans la gestion de Microsoft 365, environnements Windows et systèmes basés sur le cloud. Connaissances en réseautique, cybersécurité, protection des données et infrastructure informatique.

**

** Solides compétences en dépannage, résolution de problèmes et service à la clientèle. Expérience dans le soutien de bases de données organisationnelles, plateformes de collaboration et applications métier. Excellentes compétences en communication et documentation. Les certifications professionnelles pertinentes constituent un atout. Engagement envers la sauvegarde, la confidentialité des données et l'utilisation éthique de la technologie.

Nombre de postes : 1

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Job Description

JOB DESCRIPTION

JOB TITLE

Formation / Diplômes

Information Technology Officer

Localisation

Freetown, Sierra Leone, with occasional travel to district offices, schools, partner institutions and programme locations as required.

REPORTING AND MANAGEMENT

Reports to the IT Manager and works closely with all programme, finance, operations, MERL and leadership teams. Collaborates with external service providers, software vendors, telecommunications providers, government counterparts and other stakeholders on technology-related matters.

JOB SUMMARY

This role sits within the forthcoming Leaders in Teaching (LiT) Sierra Leone programme, a Government of Sierra Leone initiative to be implemented by Lɛ Wi Lan (LWL), in partnership with Transforming Teaching, Education and Learning (T-TEL) and other partners, with funding support from the Mastercard Foundation. LWL is a Sierra Leonean-led organisation committed to advancing education transformation nationally. Its vision is transformed education for development in Sierra Leone, and its mission is to provide educational technical assistance in close partnership with government to promote quality education and inclusive growth. The Information Technology Officer will provide day-to-day technical support and contribute to the effective management of the organisation’s ICT infrastructure, systems, networks, hardware, software and digital platforms. The role will ensure that staff have secure, reliable and efficient technology services to support programme delivery and organisational operations. The post-holder will support cybersecurity, user support, systems administration, data management, technology procurement and digital transformation initiatives while promoting compliance with organisational IT policies and best practices.

ESSENTIAL JOB

RESPONSIBILITIES (Will include but not   be limited to)

    1. IT Support and Service Delivery
  • Provide first and second-line technical support to staff.
  • Install, configure and maintain computers, printers and peripherals.
  • Troubleshoot hardware, software and connectivity issues.
    1. Systems and Network Administration
  • Support administration of networks, servers, cloud platforms and communication systems.
  • Monitor system performance and service availability.

Missions principales

  • Maintain user accounts, permissions and access controls.
  • Support the management of internet service provider relationships, connectivity performance, service issues and related documentation.
    1. Cybersecurity and Data Protection
  • Implement cybersecurity controls and good practices.
  • Support backup, disaster recovery and business continuity processes.
  • Monitor and report security incidents and vulnerabilities.
    1. Digital Systems and Information Management
  • Support organisational databases, collaboration platforms and business applications.
  • Assist with data management, storage, security and accessibility.
  • Support adoption of digital tools and technology solutions.
    1. Asset Management and Procurement
  • Maintain ICT asset inventories and equipment records.
  • Support procurement, installation and replacement of ICT equipment and services.
    1. Training and Capacity Building
  • Deliver user orientation and training on ICT systems and applications.
  • Develop user guides and technical documentation.

Responsabilités

  • Undertake any other reasonable duties assigned by the IT Manager.

CANDIDATE

SPECIFICATION

  • Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, Computer Engineering or related field.

Expérience

  • Minimum 5 years of relevant professional experience in ICT support and systems administration.
  • Experience managing Microsoft 365, Windows environments and cloud-based systems.
  • Knowledge of networking, cybersecurity, data protection and ICT infrastructure.

Compétences requises

  • Strong troubleshooting, problem-solving and customer service skills.
  • Experience supporting organisational databases, collaboration platforms and business applications.
  • Excellent communication and documentation skills.
  • Relevant professional certifications are an advantage.
  • Commitment to safeguarding, data privacy and ethical use of technology.

POSITIONS

  • 1 Position Job Descriptions

Profil recherché

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