Recovery Officers-Koboko at FINCA

Poste : Recovery Officers - Koboko

Entreprise : FINCA

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** FINCA Uganda recrute des Recovery Officers chargés d'assurer le recouvrement en temps voulu des prêts non performants et passés par pertes et profits, grâce à des visites quotidiennes sur le terrain auprès des clients en défaut de paiement. Ils soutiennent les activités quotidiennes des agences et des huissiers dans les agences assignées, tout en maintenant des relations positives avec les clients, et en contrôlant et minimisant les pertes pour FINCA Uganda via une gestion appropriée des facilités de crédit en souffrance.

Lieux de travail : Busia, Bweyale, Kamuli, Kiboga, Mubende

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Suivi et coordination des activités de recouvrement des prêts actifs et passés par pertes et profits dans les agences FINCA assignées. Veiller à ce que le processus d'escalade du recouvrement soit respecté dans l'exécution du recouvrement et que les efforts de recouvrement soient bien documentés. Négocier le paiement des clients actifs et passés par pertes et profits et obtenir des promesses de paiement pour atteindre les objectifs. Maintenir une conformité à 100 % avec toutes les politiques internes, procédures et directives réglementaires dans les activités de recouvrement. Négocier avec les débiteurs et assurer le remboursement des créances irrécouvrables au moindre coût pour FINCA Uganda. Effectuer des visites périodiques aux garanties des clients actifs et passés par pertes et profits et conseiller la direction sur leur état. Identifier et conseiller la direction sur tous les comptes en souffrance nécessitant des procédures judiciaires de manière régulière. Coordonner l'attribution des créances douteuses à des agents de recouvrement externes et/ou à des huissiers de justice et s'assurer que l'approbation appropriée est obtenue. Veiller à ce que les huissiers de justice reçoivent des instructions écrites formelles avant de procéder aux dossiers. Participer à l'examen périodique des procédures de recouvrement et conseiller la direction sur les nouveaux développements dans le processus de recouvrement. Examiner et mettre à jour quotidiennement l'outil de recouvrement sur le terrain et fournir des mises à jour de statut aux superviseurs pour tous les prêts en suivi. Veiller à ce que des procédures appropriées soient suivies dans la liquidation des garanties des clients et guider les agences et les agents de recouvrement sur le processus de recouvrement. Assurer le suivi et veiller à ce que tous les recouvrements des prêts actifs et passés par pertes et profits soient correctement comptabilisés et rapprochés régulièrement. Gérer et maintenir les exigences de reporting pour les dossiers assignés. Former et guider le personnel des agences sur les meilleures pratiques en matière de recouvrement des prêts en souffrance et de forclusion des créances irrécouvrables.

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Compréhension de base des opérations de microfinance, des règles et règlements, de l'octroi de prêts et de la gestion du risque de crédit. Bonnes compétences en résolution de problèmes, négociation, relations interpersonnelles et persuasion. Patient et intelligent sur le plan émotionnel dans les relations avec les clients. Excellentes compétences en organisation, enregistrement et classement. Forte dévotion à la précision et à l'efficacité. Capacité à utiliser et à communiquer dans les langues locales.

Qualifications et expérience :

Diplôme de licence dans des disciplines liées aux affaires telles que la banque, la microfinance, le commerce, la comptabilité ou tout autre domaine pertinent. Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle dans la fonction de crédit du secteur financier.

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