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Contract Officer – Off-Payroll Recovery Specialist
Entreprise : Bayport Financial Services
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Ce poste basé à Lusaka, en contrat, consiste à soutenir l'équipe de recouvrement en se concentrant sur le recouvrement de créances et les recouvrements financiers. Le poste requiert de solides compétences analytiques pour évaluer les stratégies de recouvrement, ainsi qu'une maîtrise de la documentation financière et de la conformité.
Missions
Les responsabilités clés incluent la liaison avec les clients, les créanciers et les parties prenantes internes pour faciliter les recouvrements en temps opportun, la documentation de toutes les transactions et la garantie du respect des normes réglementaires. Le titulaire supervisera la gestion précise, ponctuelle et conforme à la réglementation des processus de recouvrement des créances hors paie, douteuses et irrécouvrables au sein du département des recouvrements. Les responsabilités englobent le suivi du portefeuille, la communication avec les clients au niveau de base, la recherche (y compris la recherche sur le terrain et la recherche de personnes), la tenue méticuleuse des dossiers, le respect des normes juridiques et des rapports complets pour les comptes clients hors paie, douteux et irrécouvrables.
Plus précisément, il s'agit de : poursuivre et maintenir une communication active avec les clients classés comme créances irrécouvrables, douteuses ou hors paie pour assurer un suivi en temps opportun et un engagement soutenu ; préparer et envoyer des correspondances officielles, telles que des lettres, des avis ou des documents juridiques, aux clients concernés, si nécessaire ; effectuer des visites sur site et des initiatives de recherche de clients ; surveiller les portefeuilles de prêts attribués et détecter les comptes de prêts en souffrance ; respecter toutes les réglementations applicables du secteur financier, les mandats stricts de confidentialité des données et les lois sur la protection des consommateurs dans l'exécution des actions de recouvrement ; gérer les comptes en souffrance, traiter les demandes des clients ayant un statut de paiement douteux et résoudre efficacement les arriérés ; escalader en temps opportun les problèmes non résolus pour assurer une résolution rapide et maintenir la stabilité financière ; élaborer des rapports de recouvrement complets et des analyses de performance pour surveiller et évaluer efficacement les activités de recouvrement.
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Les candidats idéaux doivent faire preuve d'une attention méticuleuse aux détails, de capacités de communication exceptionnelles et d'une approche axée sur les résultats pour atteindre les objectifs de recouvrement. Une expérience préalable dans le recouvrement de créances, les services financiers ou un domaine connexe est essentielle pour réussir dans ce poste.
Exigences minimales
Être titulaire d'un certificat complet de 12e année (Full Grade 12 School Certificate), comprenant cinq (5) niveaux 'O', dont les mathématiques et l'anglais. Un diplôme de licence en banque, administration des affaires, finance, économie ou une discipline commerciale connexe est requis. Un minimum de deux ans d'expérience professionnelle dans les recouvrements, les recouvrements ou le secteur des services financiers (spécifiquement la banque ou la microfinance) est requis.
Autres compétences et qualités
Compétent dans la gestion et l'engagement efficaces des parties prenantes, avec de solides capacités de communication. Saisie de données précise et grande attention aux détails essentielles. Compétences efficaces en documentation et tenue de dossiers méticuleuse. Excellentes compétences interpersonnelles. Maîtrise de l'anglais et des langues locales indispensable pour assurer une communication claire et efficace. Capacité démontrée à respecter des délais stricts avec précision et efficacité. Capacité avérée à résoudre les problèmes efficacement et à gérer les processus d'escalade. Excellentes compétences en négociation. Intégrité, responsabilité et confidentialité.
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Recovery Specialist – Off Payroll Assistant Entreprise : Bayport Financial Services Contexte du poste Le titulaire du poste assurera une gestion précise, ponctuelle et conforme à la réglementation des procédures de recouvrement des créances hors paie, douteuses et irrécouvrables au sein du département Recouvrements. Le
Off Payroll Recovery Support Officer Bayport Financial Services Contexte du poste Le rôle exige une exécution méticuleuse des processus de recouvrement des créances hors paie, douteuses et irrécouvrables au sein du département de recouvrement, garantissant exactitude, rapidité et conformité réglementaire totale. Missio
Off Payroll Recovery Assistant Officer Bayport Financial Services recrute un Assistant Officer – Off Payroll (Recoveries) pour son bureau de Lusaka. Contexte du poste Le candidat retenu assurera une gestion precise, efficace et conforme a la reglementation des processus de recouvrement des creances Off Payroll, Douteus
Poste : Contract Assistant – Non Payroll (Debt Recovery) Entreprise : Bayport Financial Services Lieu : Lusaka Résumé du poste : Le poste exige une administration méticuleuse des processus de recouvrement des créances hors paie, douteuses et irrécouvrables au sein du département de recouvrement, en garantissant l exact