Poste : Marketing & Content Creation Officer
Entreprise : Curtain Factory
Lieu : Lusaka (avec déplacements réguliers vers toutes les succursales, sites de projet et emplacements clients)
Département : Marketing & Business Development
Rattaché(e) à : Chief Executive Officer
Mission : Le/la Marketing & Content Creation Officer sera chargé(e) de concevoir, exécuter et optimiser la stratégie marketing de l'entreprise afin d'accroître la notoriété de la marque, générer des demandes clients, augmenter le trafic en showroom, créer des prospects commerciaux et favoriser une expansion durable de l'activité. Ce poste exige un esprit stratégique allié à de solides capacités d'exécution. Le/la candidat(e) idéal(e) sera amené(e) à réaliser des analyses de marché, interpréter le comportement des clients, identifier des opportunités de croissance, concevoir des initiatives marketing, cultiver des leads de qualité, élaborer des supports marketing percutants et évaluer la performance de toutes les actions marketing. Ce rôle requiert un(e) professionnel(le) du marketing doté(e) d'un fort sens commercial, capable d'intégrer la planification stratégique à une mise en œuvre concrète pour générer des résultats tangibles.
Responsabilités clés :
Stratégie marketing : Élaborer et exécuter la stratégie marketing annuelle et trimestrielle de l'entreprise. Effectuer des études de marché approfondies et des analyses concurrentielles pour identifier les tendances du secteur, évaluer les opportunités de marché et la position concurrentielle. Réaliser des analyses SWOT complètes pour repérer les opportunités de marché et évaluer les avantages stratégiques. Développer et proposer des stratégies marketing innovantes visant à améliorer les performances commerciales et à accroître la part de marché. Élaborer des plans marketing spécifiques à chaque succursale. Compiler des rapports mensuels complets sur la performance marketing, en analysant et présentant les indicateurs clés, les insights et les tendances. Objectif : Renforcer la présence sur le marché en stimulant l'acquisition de clients et en augmentant les visites en magasin. Créer et mettre en œuvre des initiatives marketing conçues pour générer davantage de trafic piétonnier dans les points de vente. Faciliter les demandes des clients via les canaux marketing numériques et traditionnels. Identifier de nouveaux segments de clientèle. Créer et exécuter des campagnes promotionnelles et des initiatives marketing saisonnières. Améliorer l'interaction client et favoriser les transactions récurrentes pour générer une fidélité et une croissance des revenus à long terme.
Soutien au développement commercial : Identifier des clients corporate potentiels. Générer des leads commerciaux qualifiés. Assister l'équipe commerciale en mettant en œuvre des initiatives marketing stratégiques pour stimuler la croissance et améliorer les performances. Développer et maintenir des partenariats solides et collaboratifs avec des alliés stratégiques clés. Explorer et évaluer des pistes potentielles pour le développement de produits et services innovants afin de répondre aux demandes évolutives du marché et de renforcer la croissance de l'organisation.
Marketing digital : Superviser et améliorer en continu la présence numérique de l'entreprise, notamment sur : Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Google Business Profile, site web de l'entreprise. Responsabilités : planification de contenu, gestion de campagnes, croissance de l'audience, engagement client, suivi des performances, publicité payante (le cas échéant).
Création de contenu : Développer des supports marketing de haute qualité adaptés aux publics cibles, couvrant divers formats de contenu professionnel : photographie, vidéographie, présentations de produits, témoignages clients, opérations en usine, projets d'installation, vidéos éducatives marketing, campagnes promotionnelles, design graphique, copywriting.
Gestion de marque : Assurer la cohérence de la marque. Maintenir l'intégrité et la réputation de l'organisation en préservant son image professionnelle. Développer des supports marketing. Respecter les normes de la marque. Coordonner les activités promotionnelles.
Performance marketing : Mesurer et rapporter : demandes clients, trafic piétonnier, génération de leads, taux de conversion, efficacité des campagnes, retour sur investissement marketing, croissance des réseaux sociaux, performance du site web. Analyser les données et les résultats quantifiables pour identifier les axes d'amélioration et proposer des recommandations fondées sur des preuves.
Qualifications minimales : Un diplôme de bachelor en Marketing, Administration des affaires, Marketing digital, Relations publiques ou une discipline connexe est requis.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience avérée. Expertise prouvée en marketing avec un historique de supervision de la planification, de l'exécution et de l'évaluation d'initiatives marketing efficaces. Une expérience dans la vente au détail, le design d'intérieur, la construction, la fabrication ou les produits de consommation apporte une expérience et des perspectives précieuses.
Compétences techniques : Le/la candidat(e) idéal(e) fera preuve d'une solide maîtrise dans les domaines suivants : élaboration de stratégie marketing, étude de marché, analyse concurrentielle, analyse SWOT, analyse du comportement client, planification de campagnes, marketing digital, génération de leads, gestion de marque, marketing sur les réseaux sociaux, photographie, vidéographie, design graphique, copywriting, gestion de contenu de site web de base, analyse marketing, Microsoft Office. Les professionnels doivent maîtriser des outils tels que Canva, la suite Adobe Creative, Meta Business Suite, Google Business Profile et diverses plateformes de publicité numérique.
Qualités personnelles : Le/la candidat(e) idéal(e) possédera les qualités suivantes : très intelligent(e) et analytique, stratégique et doté(e) d'un sens commercial, capable de générer des solutions innovantes tout en faisant preuve d'un bon jugement commercial, orienté(e) résultats, autonome et proactif(ve), très organisé(e), professionnel(le) et confiant(e), excellent(e) communicateur(trice), innovant(e) et axé(e) sur les solutions, capable de gérer ses responsabilités de manière autonome avec peu ou pas de supervision, capable de respecter systématiquement les délais tout en supervisant et priorisant efficacement plusieurs projets simultanément.
Indicateurs clés de performance (KPI) : La performance sera évaluée sur la base des critères suivants : augmenter le volume de visiteurs en showroom, augmentation notable du volume de demandes clients qualifiées, développement et exécution d'initiatives marketing stratégiques pour générer des augmentations mesurables du chiffre d'affaires, efficacité des campagnes, taux de conversion des leads, amélioration de la présence sur les réseaux sociaux et de l'interaction avec l'audience (développement et exécution de stratégies pour augmenter les followers, likes, partages et commentaires ; analyse des indicateurs de performance pour affiner les approches et améliorer les taux d'engagement ; veille sur les tendances des réseaux sociaux, les algorithmes des plateformes et les bonnes pratiques ; de solides compétences en communication et créativité sont essentielles pour créer un contenu convaincant et interagir efficacement avec l'audience), visibilité de la marque, acquisition de clients, ROI marketing, exécution cohérente et ponctuelle des campagnes et rapports marketing.
Commentaire RH : Ce poste englobe un rôle polyvalent qui inclut, sans s'y limiter, la création de contenu comme composante clé. Le/la candidat(e) idéal(e) doit posséder les qualifications suivantes : professionnel(le) du marketing capable de concevoir, évaluer, mettre en œuvre et évaluer des initiatives marketing qui génèrent directement une croissance de l'activité. La création de contenu exceptionnel est une compétence complémentaire essentielle pour soutenir l'exécution de la stratégie marketing de l'entreprise. Le/la candidat(e) retenu(e) doit faire preuve d'un esprit stratégique, d'une profonde perspicacité commerciale, d'excellentes compétences analytiques et d'un historique démontré de résultats marketing quantifiables.
Localisation de l'entreprise : Situé dans le prestigieux quartier d'Ibex Hill, notre établissement offre un emplacement de choix caractérisé par l'élégance et l'exclusivité. Nos bureaux sont situés au Unit 3, Ibex Hub Mall, à l'intersection de Chi manga Road et Bill Sea Street dans le quartier d'Ibex Hill à Lusaka. Le bureau se trouve dans le même centre commercial que le supermarché Choppier à Ibex Hill, offrant un emplacement pratique et facilement reconnaissable. Les personnes résidant à Ibex Hill et dans les environs sont vivement encouragées à postuler.
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