Credit Officer
Entreprise : Eleglance Finance Ltd
Lieu : Central and Northern Uganda
Type de contrat : Contrat, Temps plein (45 heures par semaine)
Date de publication : Il y a 1 semaine
Contexte de l'entreprise : Eleglance Finance est une institution de microfinance privée dédiée à offrir des services financiers adaptés aux particuliers, groupes et PME qui ont du mal à accéder aux services des banques traditionnelles. Notre investissement va au-delà de l'apport de capital : nous créons des solutions innovantes adaptées aux besoins financiers d'un secteur privé en pleine croissance. Nous avons ouvert nos portes en mai 2012 et nous nous sommes depuis développés dans plusieurs agences, avec notre siège social à Entebbe.
Résumé du poste : Le Credit Officer assurera le bon fonctionnement du département des opérations en mettant en œuvre des mesures de contrôle appropriées et en respectant les politiques et procédures établies, afin de maintenir un portefeuille sain avec un PAR ne dépassant pas 3 %, en effectuant des évaluations de prêt conformes aux politiques et procédures en vigueur.
Responsabilités clés :
Évaluer les qualifications des clients pour les prêts demandés sur la base du manuel de politique de crédit. Interviewer les clients pour expliquer clairement les procédures de prêt et les exigences d'EFL. S'assurer que tous les documents nécessaires au traitement des prêts sont préparés et soumis au comité de crédit pour approbation. Conseiller les clients sur la documentation nécessaire. Veiller à ce que tous les formulaires de demande de prêt soient traités dans les délais prescrits conformément à la politique de crédit. Effectuer des évaluations des risques pour garantir un recouvrement optimal des fonds décaissés. Conseiller la direction sur les révisions des politiques et procédures de prêt pour garantir leur cohérence et leur capacité à atteindre la stratégie de l'entreprise. Se tenir informé des nouveaux types de prêts, services et produits financiers pour mieux répondre aux besoins des clients. Développer des relations continues entre l'entreprise et les clients dans le but d'atteindre des niveaux élevés de fidélité et de satisfaction client. Traiter les réclamations des clients et prendre les mesures appropriées pour les résoudre. Assurer un classement rapide et précis de toutes les informations de crédit et de prêt. Assurer le suivi des prêts en cours dont il/elle est responsable, en fournissant régulièrement un rapport à l'administrateur de crédit ou au responsable désigné.
Indicateurs clés de performance : Se référer au formulaire/tableau de bord d'évaluation des performances accompagnant cette offre.
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Formation et certifications : Diplôme de licence dans toute discipline liée aux affaires, de préférence en administration des affaires, d'une université réputée.
Connaissances et expérience essentielles : Nouveau diplômé. Doit savoir conduire une moto et posséder un permis de conduire valide, ou être prêt à apprendre dans le premier mois d'engagement. Doit maîtriser les langues locales couramment utilisées et être prêt à travailler dans l'une de nos agences. Doit être âgé de 22 à 25 ans.
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** Capacité à planifier, organiser et prioriser le travail. Autonome et orienté résultats. Démontrer le plus haut niveau d'éthique professionnelle. Rester flexible pour s'adapter aux changements dans l'environnement de travail. Maintenir la confidentialité des informations sensibles. Avoir une éthique de travail incluant la propreté, la ponctualité, l'attention aux détails et la précision. Compétences informatiques de base, y compris courrier électronique, traitement de texte et tableurs. Excellentes compétences interpersonnelles pour faciliter l'interaction avec les clients et les autres membres du personnel.
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