Responsable commercial(e) (H/F)

IMPACT PLUS recrute pour le compte d'un concessionnaire international, distributeur de véhicules neufs, désireux de créer sa filiale au Bénin.

Dans le cadre de ce projet, plusieurs postes sont à pourvoir à Cotonou, Bénin :

1) Directeur(trice) de Succursale (Réf. : IP-001/DS/07-26)

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** Sous la supervision du Président du Conseil d'Administration, le(la) Directeur(trice) de Succursale assure la rentabilité, la croissance et le développement stratégique de la succursale, tout en garantissant la performance commerciale, financière et organisationnelle.

Gestion et développement de l'activité commerciale : Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en accord avec la vision de l'entreprise ; identifier et explorer de nouvelles opportunités de marché ; négocier avec les prestataires et fournisseurs pour obtenir des conditions favorables ; suivre les tendances du marché automobile (technologies, demandes clients, évolutions réglementaires).

Pilotage financier et budgétaire : Élaborer et proposer le budget de l'entreprise au Conseil d'Administration pour approbation, et veiller à son respect ; assurer le contrôle des coûts et l'optimisation des marges ; fournir des rapports financiers réguliers à la direction ; mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour suivre les résultats.

Management et ressources humaines : Encadrer les équipes de vente, de marketing et d'après-vente ; développer les compétences des collaborateurs et promouvoir un environnement de travail positif ; fixer des objectifs clairs aux équipes et évaluer leur performance ; veiller à la mise en application de la procédure de recrutement, d'accueil et d'intégration de l'ensemble des collaborateurs.

Relation client et expérience client : Assurer un haut niveau de satisfaction client avant, pendant et après la vente ; développer des programmes de fidélisation ; gérer les éventuelles réclamations et installer des standards de service client de qualité.

Marketing et communication : Développer une stratégie marketing adaptée au secteur automobile et au contexte ; superviser les campagnes de publicité et les initiatives digitales ; assurer la visibilité du concessionnaire et la développer sur les réseaux et dans les médias ; garantir une communication interne montante et descendante qui assure que chaque collaborateur dispose des informations nécessaires à son activité.

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** Diplôme de niveau Bac+5 en Gestion, Commerce, Marketing, Finance ou Management ; expérience d'au moins huit (08) ans dans un poste similaire ; une formation complémentaire en management stratégique est un atout ; expérience confirmée dans le secteur automobile ou commercial. Compétences : excellentes compétences commerciales et de négociation ; capacité d'analyse des indicateurs de performance ; maîtrise du management stratégique et opérationnel ; bonne maîtrise des outils de gestion financière ; bonne connaissance du marché automobile.

2) Responsable Commercial(e) (H/F) (Réf. : IP-002/RC/07-26)

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** Sous la supervision du Directeur(trice) de Succursale, le(la) Responsable Commercial(e) (H/F) développe les ventes de véhicules neufs du concessionnaire, accroît le chiffre d'affaires et la part de marché de l'entreprise, développe et fidélise le portefeuille clients, assure la promotion et la visibilité des produits sur le marché, veille à la qualité des prestations commerciales et à la satisfaction client, organise et coordonne les activités commerciales du service, et contribue au positionnement stratégique de l'entreprise dans le secteur automobile.

Politique commerciale et développement : Élaborer la stratégie de développement commercial, déterminer et organiser un plan d'action y afférent en fonction des objectifs de rentabilité économique escomptés ; assurer une veille pour anticiper et identifier les tendances, les besoins des consommateurs et les marchés potentiels ; planifier et développer un type de vente, y compris en e-commerce, pour les activités commerciales ; mettre en place des outils de suivi et de reporting.

Développement et contrôle de la qualité : Déployer des actions pour accroître le chiffre d'affaires ; veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client ; fixer les objectifs de l'équipe commerciale ; développer le portefeuille clients ; renforcer l'image de marque de l'entreprise ; organiser des campagnes promotionnelles ; assurer une veille concurrentielle.

Organisation et administration : Organiser et coordonner les activités commerciales ; participer au lancement de nouveaux modèles ; développer des stratégies de relance commerciale ; superviser les supports de communication ; assurer la disponibilité des produits.

Travail d'information et de relations publiques : Développer un partenariat avec les clients, prospects importants et fournisseurs ; gérer les réclamations et litiges ; entretenir de bonnes relations commerciales avec la clientèle ; finaliser, et participer le cas échéant, à la négociation des accords commerciaux.

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** Diplôme de niveau Bac+5 (Master) en Commerce, Marketing, Gestion ou Management ; expérience d'au moins cinq (05) ans à un poste similaire ; expérience confirmée dans le secteur automobile, de préférence dans la vente de véhicules neufs ; expérience en management d'équipe commerciale ; bonne maîtrise du marché local et sous-régional. Compétences : maîtrise des techniques de vente et de négociation ; capacité à élaborer et piloter une stratégie commerciale ; bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, CRM, reporting) ; compétences en marketing opérationnel et digital ; capacité d'analyse des performances (KPI).

3) Chef(fe) Comptable (Réf. : IP-003/CCP/07-26)

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** Sous la supervision du Directeur de la Succursale, le(la) Chef(fe) Comptable assure la tenue régulière, sincère et conforme de la comptabilité, garantit la fiabilité des informations financières, le respect des obligations fiscales et sociales, et contribue à une gestion financière saine et performante.

Supervision et organisation comptable : Encadrer, coordonner et suivre l'activité de l'équipe comptable ; répartir les tâches et contrôler la qualité des travaux réalisés ; former et accompagner les collaborateurs pour le respect des procédures.

Comptabilité générale et analytique : Garantir la tenue régulière et conforme des comptes ; suivre les immobilisations, amortissements et provisions ; contrôler la comptabilité fournisseurs et clients ; vérifier et approuver les écritures comptables importantes ; assurer la conservation et l'archivage des pièces comptables.

Fiscal : (information non disponible dans le texte source)

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