Job Description
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Poste : Gestionnaire Portefeuille Particulier/PME & PMI (04 postes)
Type de contrat : CDI
Localisation : Douala et Yaoundé
Supérieur hiérarchique : Directeur d’Agence
Missions : Le/la gestionnaire aura pour mission de préserver, développer et rentabiliser le portefeuille clientèle en conformité avec la stratégie, les objectifs et les procédures de la Banque.
Responsabilités principales :
Gérer le portefeuille client à lui confié. Assurer la relation commerciale quotidienne avec les clients. Collecter les ressources (dépôt à vue, bon de caisse et DAT). Assurer la vente des produits spécifiques. Organiser les revues régulières de son portefeuille (visites clientèle). Identifier et prospecter de nouveaux clients et opportunités. Négocier les conditions commerciales dans le respect des politiques internes. Préparer les propositions de crédit et suivre les processus d’approbation. Suivre les encours de son portefeuille et plan d’actions en cas d’impayés. Produire les reportings de son activité.
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Qualifications académiques : Minimum BACC+3 en Banque, Finance, Action Commerciale, Gestion ou équivalent.
Expérience professionnelle : Minimum 2 ans d’expérience dans la gestion de la relation client. Le secteur bancaire est un atout.
Connaissances et compétences techniques : Bonne connaissance des services et produits de la banque. Maîtrise des techniques bancaires. Bonne maîtrise de la gestion des risques. Maîtrise de l’outil informatique, notamment du Pack MS Office. Aisance dans l’expression orale et écrite indispensable. Le bilinguisme français-anglais est un atout.
Compétences interpersonnelles et leadership : Probité morale, rigueur, intégrité, sens des relations commerciales, capacité d’écoute.
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Expert Application Advice
Certification clé — La certification PMI est un critère de sélection direct pour Non précisé. Si vous la détenez, placez-la en haut de votre CV. Sans elle, compensez avec des réalisations chiffrées qui prouvent le même niveau de compétence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.