SA

Responsable de Site – Centre de Relation Client - Gbegamey

SANTE MALIN
📍 Gbegamey 🇧🇯CDI🗓️ about 2 months ago

Job Description

Gbegamey
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Nous recherchons un Responsable de Site – Centre de Relation Client chargé de superviser les opérations du centre, d’encadrer les équipes et de garantir un service client performant, dans le respect des objectifs et des standards de qualité.

  • Superviser l’ensemble des activités du centre de relation client
  • Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles
  • Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI)
  • Veiller au respect des procédures internes et des exigences réglementaires

Collaborer avec les différents services pour optimiser les opérations et améliorer la satisfaction client

  • Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce, management ou équivalent

Expérience

  • Expérience de 5 ans minimum en gestion de centre de relation client ou management d’équipes commerciales
  • Bonne maîtrise des techniques de relation client et de gestion opérationnelle
  • Compétences en gestion administrative, financière et commerciale
  • Excellentes qualités de leadership, de communication et d’organisation
  • Maîtrise des outils de gestion d’un centre de relation client Détails du poste :

Localisation

  • Secteurs : Distribution, commerce, télécommunications
  • Expérience : 5 ans minimum

[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]

Ready to apply?

Does my CV fit this offer? Free diagnosis

Get seen by recruiters

Publish your CV on the Candidates page — the place recruiters browse directly to find profiles like yours.

See the Candidates page

You are recruiting?

Find candidates on TAF4ALL

🚀 Boost your application

Stand out with a professional CV and a personalized cover letter generated by AI in 3 minutes.

🇨🇦

Canadian employers are also recruiting in Africa

Real offers from Canadian employers who are explicitly looking for candidates outside Canada. No agency, no fees — you apply yourself.

Expert Application Advice

Diplôme — SANTE MALIN précise un niveau master : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

🎯 Make your application ATS-ready

ATS (Applicant Tracking Systems) are the software recruiters use to automatically filter CVs before any human reads them. Our CV builder is specifically designed to pass these filters — and it takes under 3 minutes.

Create my ATS CV →
Career advice powered by Taf4All

Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

You might also be interested in

CB

Responsable Centre entreprise

CBAO BÉNIN·Bénin🇧🇯

RECRUTEMENT DE TALENTS ENGAGES Type d offre: Offre d emploi Référence cDiscussion: 1139050 Publié le: 08/07/2026 à 13h35min44s Niveau d études: Non précisé 💼 Expérience Expire le: 14 07 2026 AVIS DE RECRUTEMENT CBAO Bénin Recrute Rejoignez CBAO Bénin et donnez une nouvelle dimension à votre carrière. Dans le cadre du

CDIabout 2 months ago
OR

Responsable de la communication

ORABANK·Lomé🇧🇯

Orabank Tchad recherche un Responsable de la Communication. Le Groupe Orabank est un acteur bancaire panafricain de référence, développant son expertise dans les métiers de la banque commerciale, la gestion d actifs et l intermédiation financière. Fort d un réseau de 12 filiales bancaires réparties à travers l Afrique

Freelanceabout 1 month ago
GR

Responsable de la communication

GREENPEACE·Bénin🇧🇯

AVIS DE RECRUTEMENT à l’ONG internationale GREENPEACE (02 juillet 2026) 🎓 Formation / Diplômes Titre du Poste : Responsable de la communication 📍 Localisation Lieu du Travail : Cameroun, Sénégal, RDC Description de l emploi Greenpeace Afrique a été fondée en 2008 et fait partie du réseau mondial Greenpeace, qui a réc

CDIabout 2 months ago
MA

Responsable des relations communautaires

MAG·Bénin🇧🇯

Rejoignez l ONG humanitaire internationale MAG – Mines Advisory Group Poste : Responsable des relations communautaires Localisation : Sénégal (zone d intervention du programme) Date de soumission : 19/07/2026 MAG (Mines Advisory Group) est une organisation humanitaire internationale basée à Manchester, au Royaume Uni,

FreelanceRémunération : 38 828about 2 months ago