Chef des Opérations

Chef des Opérations

Notre client, un organisme spécialisé dans la recherche clinique, l'innovation en santé, le renforcement des systèmes de santé et la formation scientifique en Afrique de l'Ouest, recherche un Chef des Opérations pour piloter, structurer et optimiser ses opérations.

**

**

Le/la Chef des Opérations aura pour

de traduire la vision stratégique de la Direction Générale en résultats opérationnels concrets, mesurables et durables. Il/elle supervise, planifie et optimise l'ensemble des activités opérationnelles, assure le contrôle rigoureux des activités internes, met en place des reportings réguliers et joue le rôle central de liaison entre les différentes Business Units et la Direction Générale. Il/elle veille à l'efficacité des processus internes, à l'exécution effective des projets, à l'amélioration continue de la qualité des services et à l'alignement des opérations avec la stratégie globale.

Responsabilités

• Stratégie opérationnelle : Développer, mettre en œuvre et suivre des plans stratégiques visant à optimiser l'efficacité, la performance et la rentabilité, et les décliner en tableaux de bord de suivi des activités.

• Mobilisation et engagement des équipes et leadership stratégique : Piloter la vision et la culture organisationnelles, fédérer les équipes autour des priorités stratégiques et motiver le personnel pour atteindre les objectifs.

• Gestion des opérations : Superviser l'ensemble des activités opérationnelles quotidiennes (ressources humaines, IT, logistique, production et services) pour garantir un fonctionnement fluide et une qualité constante.

• Supervision des départements : Superviser les chefs de départements pour garantir la performance et l'alignement stratégique, tout en développant leur autonomie et leurs capacités managériales. Veiller à ce que les décisions opérationnelles soient prises au niveau approprié et que les équipes fonctionnent avec un minimum d'intervention de la Direction Générale. Évaluer les équipes et les managers en fixant des objectifs clairs et en mettant en œuvre les actions nécessaires à l'optimisation des talents et à l'amélioration des résultats.

• Amélioration continue : Analyser les processus et les flux de travail pour identifier les inefficacités, les goulots d'étranglement et les opportunités d'optimisation, tout en réduisant les coûts et en améliorant la performance globale.

• Pilotage de la performance : Définir, suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI), ajuster les processus opérationnels en fonction des résultats et fournir à la CEO des analyses synthétiques pour éclairer les décisions stratégiques.

• Collaboration exécutive : Travailler en étroite collaboration avec le CEO et les membres de l'entreprise dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie globale.

• Gestion des ressources : Superviser la gestion des ressources humaines, financières et matérielles, y compris l'élaboration et le suivi des budgets opérationnels et l'allocation optimale des ressources.

• Gestion de la qualité et des délais : Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la conformité aux procédures de l'organisme et aux standards internationaux.

• Gestion des risques opérationnels : Identifier les risques liés aux opérations et mettre en place des mesures préventives et correctives.

• Contrôle interne et reporting : Assurer un suivi rigoureux de l'exécution des projets et des processus, en mettant en place un système efficace de planification, de suivi des actions, de gestion des priorités et de redevabilité. Consolider les données opérationnelles et produire des reportings fiables et réguliers pour permettre à la Direction Générale un suivi précis de la performance.

**

**

• Vision stratégique et leadership confirmé, capacité à diriger, motiver et fédérer des équipes pluridisciplinaires.

• Maîtrise de la gestion budgétaire et financière, des processus opérationnels et des outils de travail collaboratifs.

• Excellentes capacités d'analyse, de prise de décision rapide et efficace, très bonne communication écrite et orale.

• Forte adaptabilité, résistance au stress.

• Aptitude à instaurer un climat de confiance pour piloter efficacement des équipes et des départements transverses.

• Forte capacité à atteindre les objectifs opérationnels tout en maintenant un haut niveau de qualité et d'efficacité.

• Orientation résultats.

• Sens de l'organisation et de la priorisation.

• Capacité à construire des systèmes.

• Capacité à tenir les équipes responsables, à conduire des conversations difficiles et à faire respecter les standards de qualité et de performance.

• Bilinguisme requis (anglais et français).

Formation et expérience

• Diplôme universitaire (Bac+5) en gestion, gestion de projets ou administration des affaires. Une formation/diplôme dans les métiers de la santé serait un atout.

• Minimum 4 à 5 ans d'expérience professionnelle dont au moins 2 ans dans un poste de supervision ou de gestion des opérations/équipes.

• Expérience avérée dans la gestion d'équipes et de projets complexes avec des standards d'exigence élevés. Une expérience et/ou une passion pour des entreprises en croissance/à fort potentiel serait un atout.

---

**

[Click the Apply button below to apply, and Create my CV to build a CV tailored to this offer, professionally]