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CDI2 months ago

Avis de recrutement : Directeur du Marketing, de la Communication et de l'Expérience Client

APAVE International Consulting - Cameroun
Douala (Cameroon)

Job Description

Avis de recrutement : Directeur du Marketing, de la Communication et de l'Expérience Client at APAVE International Consulting - Cameroun

JOB TYPES

Avis de recrutement : Directeur du Marketing, de la Communication et de l'Expérience Client

Temps complet

A negocier

Localisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication :31/03/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

OFFRE D'EMPLOIS : Directeur du Marketing, de la Communication et de l'Expérience Client - APAVE International Consulting - Cameroun

Descriptif Apave Cameroun recrute pour le compte d'un de ses clients du secteur bancaire un Directeur du Marketing, de la Communication et de l'Expérience Client

Missions:

Véritable architecte de l'image et de l'offre de la banque, vous concevez et pilotez la stratégie marketing, communication et client en cohérence avec la politique du Groupe. Votre objectif est d'anticiper les tendances du marché pour capter de nouvelles opportunités tout en garantissant une expérience client d'exception.

Activités principales Marketing Stratégique : Développer des stratégies personnalisées par segment, piloter les études de marché et gérer le marketing mix pour assurer la rentabilité du portefeuille produits. Communication Multicanale : Élaborer le plan de communication interne/externe, gérer les relations médias et accroître la notoriété de l'institution. Expérience Client : Cartographier les parcours clients, identifier les points de friction (pain points) et recommander des évolutions pour fluidifier l'expérience omnicanal. Management : Encadrer et motiver une équipe de 5 collaborateurs. Profil

Formation : Bac+5 en Marketing, Communication, Relations Publiques ou équivalent. Expérience : Minimum 5 ans à un poste de responsabilité en marketing/communication, idéalement dans le secteur bancaire. Compétences : Maîtrise des techniques de communication de crise, de la chaîne graphique et des outils de veille concurrentielle. Langues : Français et Anglais professionnels.

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Expert Application Advice

Diplôme — APAVE International Consulting - Cameroun précise un niveau master : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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