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L'hôtel Ibis Antananarivo, référence de l'hôtellerie internationale à Madagascar, recrute un(e) Réceptionniste pour offrir une expérience client irréprochable. Ambassadeur de la marque ALL, vous accueillerez les clients, gérerez les réservations et assurerez les formalités de check-in/check-out avec professionnalisme. Vos missions couvrent la gestion des appels entrants, l'information sur les services de l'hôtel, le traitement des paiements et la résolution proactive des réclamations. Vous coordonnerez les demandes clients avec les services étages et restauration. Profil : Formation en hôtellerie/gestion, expérience confirmée en réception, maîtrise des logiciels PMS hôteliers. Un excellent niveau d'anglais est requis pour interagir avec une clientèle internationale. Nous recherchons une personnalité accueillante, une présentation soignée et une grande flexibilité.
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Se présenter en personne — Dans la restauration et l'hôtellerie en Afrique, la grande majorité des recrutements se fait après une présentation physique directe. Habillez-vous soigneusement, venez entre 14h et 17h (hors rush), et apportez une lettre de recommandation écrite de votre dernier patron. Le gérant veut voir votre allure avant tout.
Démontrer, pas juste déclarer — Ce qui compte vraiment, c'est ce que vous savez faire : service en salle, préparation de boissons, gestion de caisse en heure de pointe, respect des règles d'hygiène. Soyez prêt à une journée d'essai — c'est souvent la vraie sélection dans ce secteur. Si vous maîtrisez des spécialités locales (cocktails à base de produits locaux, plats typiques), mentionnez-les explicitement.
Références locales solides — Une recommandation orale ou écrite d'un patron d'établissement reconnu dans la ville vaut plus que tout diplôme. Constituez une liste de 2-3 anciens employeurs joignables par téléphone et prêts à confirmer votre sérieux, votre ponctualité et votre honnêteté.
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Formation / Diplômes Études : Diplôme d études secondaires ou l équivalent, ou expérience équivalente. Autres langues : anglais moyen (1100 1500). Tâches Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Résoudre les plaintes et les réclamations
APPEL À CANDIDATURE Réceptionniste (H/F) Sous la supervision du Premier de Réception, la Réceptionniste a pour mission d’accueillir, de guider et garantir le bon déroulement de leur séjour au sein de l’établissement dans le respect des exigences légales et des procédures internes. Missions principales Assurer l’accueil
L Hôtel Akwa HIN recrute un réceptionniste (H/F) pour renforcer son équipe. Sous la supervision du Premier de Réception, vous serez chargé d accueillir les clients, de les guider et de garantir le bon déroulement de leur séjour, dans le respect des exigences légales et des procédures internes. Missions principales : As
Réceptionniste H/F Entreprise : CUSAGO Localisation : Conakry, Guinée Type de contrat : Temps complet, sans télétravail Expérience requise : 2 à 5 ans Niveau d études : Bac+2 (BTS, DUT ou équivalent) Langue : Français – compétence professionnelle Secteur d activité : Comptabilité, juridique et conseil Bureaux d études