Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales

Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales at ORANGE Cameroun

JOB TYPES

Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales

Temps complet

A negocier

Localisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication :29/03/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

OFFRE D'EMPLOI : Coordinator Corporate Sales   - ORANGE Cameroun

Coordinator Corporate Sales (CDI)   -   ( 2600000X )

Description

• Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

• Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

• Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

ACTIVITES PRINCIPALES  :

• Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

§    Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie

§    Servir de point focal et travailler de concert avec l’Account Management et les autres Directions (Direction Expérience Client, Direction Réseau et Services, …) afin d’assurer une expérience client unique

§    Rencontrer régulièrement les managers des entreprises clientes de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client

§    Organiser des Workshops ciblés et des sessions de Design Thinking

§    Fournir un reporting périodique à a hiérarchie

• Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

§    Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client

§    Préparer, en liaison avec la Division juridique de la Direction Générale, les contrats commerciaux spécifiques aux Grands Comptes

§    Réduire le risque de perte de revenus par la mise en place d’un mécanisme d’anticipation et de renouvellement des contrats

• Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

§    S’informer des développements structurels dans les entreprises clientes, afin de susciter des placements de nouvelles lignes

§    Travailler en synergie avec le Manager Corporate et le Business Développent pour les solutions à valeur ajoutée

§    S’informer des développements structurels sur le marché, afin de détecter des entreprises (clients ou prospects) susceptibles de devenir des grands comptes

§    Etablir des

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