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CDIil y a 2 mois

Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales

ORANGE Cameroun
Douala (Cameroun)

Description du poste

Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales at ORANGE Cameroun

JOB TYPES

Avis de recrutement : COORDINATEUR Corporate Sales

Temps complet

A negocier

Localisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication :29/03/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

OFFRE D'EMPLOI : Coordinator Corporate Sales   - ORANGE Cameroun

Coordinator Corporate Sales (CDI)   -   ( 2600000X )

Description

 

MISSIONS PRINCIPALES  :

  • Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

  • Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

  • Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

 

ACTIVITES PRINCIPALES  :

  • Assurer la coordination de la relation client de bout en bout des grands comptes (secteur publique et privé) en portefeuille afin de garantir une expérience client unique

§    Soumettre un plan d’action hebdomadaire à sa hiérarchie

§    Servir de point focal et travailler de concert avec l’Account Management et les autres Directions (Direction Expérience Client, Direction Réseau et Services, …) afin d’assurer une expérience client unique

§    Rencontrer régulièrement les managers des entreprises clientes de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du client

§    Organiser des Workshops ciblés et des sessions de Design Thinking

§    Fournir un reporting périodique à a hiérarchie

 

  • Assurer la mise en œuvre des stratégies de rétention par compte définies par la Direction Orange Business

§    Proposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client

§    Préparer, en liaison avec la Division juridique de la Direction Générale, les contrats commerciaux spécifiques aux Grands Comptes

§    Réduire le risque de perte de revenus par la mise en place d’un mécanisme d’anticipation et de renouvellement des contrats

 

  • Assurer la mise en œuvre des stratégies de développement (upselling et/ou cross selling) par compte définies par la Direction Orange Business

§    S’informer des développements structurels dans les entreprises clientes, afin de susciter des placements de nouvelles lignes

§    Travailler en synergie avec le Manager Corporate et le Business Développent pour les solutions à valeur ajoutée

§    S’informer des développements structurels sur le marché, afin de détecter des entreprises (clients ou prospects) susceptibles de devenir des grands comptes

§    Etablir des

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Conseil Expert Candidature

Diplôme — ORANGE Cameroun précise un niveau bachelor : si votre diplôme est d'un domaine adjacent, compensez par une expérience terrain très ciblée et des projets prouvant vos compétences dans le domaine exact du poste.

Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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