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Agent commercial B2B

Confidential Company
📍 Sénégal 🇸🇳CDI🗓️ 3 months ago

Job Description

Sénégal
CDI

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Nous recrutons un(e) Agent commercial B2B pour renforcer notre équipe commerciale. Basé à Point E (Dakar), vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial et assurerez la gestion de la relation client, la prospection et le développement du portefeuille.

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  • Accueil et orientation des appels téléphoniques avec professionnalisme.

  • Gestion et transmission des messages aux services concernés.

  • Traitement des demandes d’information et des réclamations.

  • Accusés de réception et relances des offres clients/prospects.

  • Codification des retours d’appels et mise à jour des dossiers clients dans le CRM.

  • Organisation et coordination des rendez-vous clients.

  • Prospection téléphonique, mailing et rendez-vous en face-à-face pour identifier de nouvelles opportunités.

  • Développement et fidélisation du portefeuille clients existants.

  • Planification, mise en place, suivi et reporting de campagnes d’appels sortants.

  • Préparation et suivi des offres, négociation des tarifs et conditions contractuelles.

  • Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix.

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  • Expérience confirmée d’au moins 3 ans (hors stage) en tant que standardiste et/ou gestion commerciale.

  • Excellent ton de voix et compétences en communication verbale et écrite.

  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, systèmes de téléphonie).

  • Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume d’appels élevé.

  • Présentation soignée et sens aigu du service client.

  • Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.

  • Langues : Français, Anglais et/ou Wolof.

  • Disponibilité pour horaires flexibles (soirées et week-ends si nécessaire).

Type de contrat : CDD de 3 mois (avec 1 mois d’essai renouvelable) ou stage d’intégration. Temps plein, disponibilité immédiate.

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Expert Application Advice

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Your safety comes first — read before you go

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  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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