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/ 1 semaine
📍 Merchants Report Planning Manager 🇨🇩CDI🗓️ 2 months ago

Job Description

Merchants Report Planning Manager
CDI

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Merchants Report Planning Manager

Entreprise : Vodafone Lieu : République Démocratique du Congo Type de contrat : CDI, temps plein

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Au sein de l'équipe Commercial Operations, vous serez responsable de la dynamisation de l'écosystème des paiements marchands M-Pesa et du développement d'une société sans espèces. Vous contribuerez à la prise de décision stratégique en assurant le suivi des performances financières, le développement de modèles de prévision et la production de rapports détaillés. En étroite collaboration avec le Senior Manager, vous générerez des insights commerciaux exploitables pour soutenir la croissance du chiffre d'affaires et de la base clients M-Pesa, tout en participant à l'exécution de la stratégie Merchant.

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  • Analyse de l'activité : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les communiquer de manière hebdomadaire et mensuelle pour les portefeuilles, régions, territoires, canaux et segments. Préparer des présentations pour les décisionnaires.
  • Planification, suivi et analyse des écarts : Surveiller les tendances et la performance globale, assurer le suivi de l'avancement des projets, analyser et anticiper les écarts pour permettre des actions rapides, et comprendre les impacts financiers et opérationnels des changements.
  • Reporting et gestion des canaux : Produire et diffuser des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels aux managers, leaders régionaux, responsables de territoire, canaux et segments.
  • Développement de la base marchands et clients : Accroître le nombre de marchands et de clients actifs via des initiatives stratégiques, mettre en place des stratégies de rétention pour réduire les inactifs et le churn, et réactiver les clients dormants.
  • Gestion de l'arbitrage : Mettre en œuvre des initiatives stratégiques pour contrôler et réduire les pratiques d'arbitrage.**

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  • Minimum 3 ans d'expérience dans un domaine pertinent

  • Licence (Bachelor) en Administration des Affaires, Économie, Statistiques ou équivalent

  • Forte capacité analytique et sens des affaires

  • Capacité à établir et maintenir des relations avec les parties prenantes clés

  • Expérience en gestion de projet et dans les télécommunications serait un atout

  • Excellente maîtrise d'Excel, Word et PowerPointIndicateurs clés de performance (KPI)

  • Augmentation du nombre de marchands actifs (30 jours)

  • Croissance de la base d'abonnés actifs (30 jours)

  • Augmentation de la contribution des marchands au chiffre d'affaires

  • Réduction de la base de clients dormants

  • Production et partage des rapports dans les délais

  • Cohérence et précision des rapports destinés au management, aux canaux et aux régions

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Maîtrise technique — / 1 semaine exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Recrutements et formation — Citez les postes difficiles pourvus (délai, profil, marché tendu) et les programmes de formation conçus avec leurs taux de complétion. Une certification RH (CHRP, CIPD) renforce significativement votre profil.

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Your safety comes first — read before you go

Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

  • Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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