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Merchants Report Planning Manager
Entreprise : Vodafone Lieu : République Démocratique du Congo Type de contrat : CDI, temps plein
Contexte du poste
Au sein de l'équipe Commercial Operations, vous serez responsable de la dynamisation de l'écosystème des paiements marchands M-Pesa et du développement d'une société sans espèces. Vous contribuerez à la prise de décision stratégique en assurant le suivi des performances financières, le développement de modèles de prévision et la production de rapports détaillés. En étroite collaboration avec le Senior Manager, vous générerez des insights commerciaux exploitables pour soutenir la croissance du chiffre d'affaires et de la base clients M-Pesa, tout en participant à l'exécution de la stratégie Merchant.
Missions principales
Analyse de l'activité : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et les communiquer de manière hebdomadaire et mensuelle pour les portefeuilles, régions, territoires, canaux et segments. Préparer des présentations pour les décisionnaires.
Planification, suivi et analyse des écarts : Surveiller les tendances et la performance globale, assurer le suivi de l'avancement des projets, analyser et anticiper les écarts pour permettre des actions rapides, et comprendre les impacts financiers et opérationnels des changements.
Reporting et gestion des canaux : Produire et diffuser des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels aux managers, leaders régionaux, responsables de territoire, canaux et segments.
Développement de la base marchands et clients : Accroître le nombre de marchands et de clients actifs via des initiatives stratégiques, mettre en place des stratégies de rétention pour réduire les inactifs et le churn, et réactiver les clients dormants.
Gestion de l'arbitrage : Mettre en œuvre des initiatives stratégiques pour contrôler et réduire les pratiques d'arbitrage.Profil recherché
Minimum 3 ans d'expérience dans un domaine pertinent
Licence (Bachelor) en Administration des Affaires, Économie, Statistiques ou équivalent
Forte capacité analytique et sens des affaires
Capacité à établir et maintenir des relations avec les parties prenantes clés
Expérience en gestion de projet et dans les télécommunications serait un atout
Excellente maîtrise d'Excel, Word et PowerPointIndicateurs clés de performance (KPI)
Augmentation du nombre de marchands actifs (30 jours)
Croissance de la base d'abonnés actifs (30 jours)
Augmentation de la contribution des marchands au chiffre d'affaires
Réduction de la base de clients dormants
Production et partage des rapports dans les délais
Cohérence et précision des rapports destinés au management, aux canaux et aux régions
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Maîtrise technique — / 1 semaine exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
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e en Développement territorial et gouvernance locale Lieu : Béni, République Démocratique du Congo Type de contrat : CDD de droit congolais, 24 mois Classe : 6 (Cadre de direction) Date limite de candidature : 22/06/2026 Contexte du poste Enabel, l’Agence de Coopération Internationale belge, met en œuvre le projet Agri
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