Responsable Commercial et Développement Réseau - Cotonou

Devas Sarl recrute un Responsable Commercial et Développement Réseau pour son bureau de Cotonou. Le titulaire aura pour mission de piloter la performance commerciale des réseaux de distribution CELTIIS et MTN, incluant agences, points de vente et équipes terrain, tout en coordonnant les activités automobiles du concessionnaire multi-marques CHALLENGE SA.

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Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale en alignement avec les objectifs de la SBIN et de MTN BENIN, en élaborant des plans d’action terrain précis et mesurables à chaque niveau opérationnel. Suivre quotidiennement les indicateurs clés de performance (KPI) tels que les ventes GSM et automobiles, les activations, les réabonnements, le churn et les commissions, afin d’assurer une performance optimale.

Responsabilités :

Encadrer, former et motiver les équipes commerciales terrain et les responsables d’agences, en instaurant une culture de performance, de discipline et de responsabilité, tout en évaluant régulièrement leurs performances et en prenant les mesures appropriées. Développer et optimiser le réseau des points de vente et des partenaires, en identifiant les zones à fort potentiel et en rectifiant les zones moins performantes pour maximiser la couverture commerciale. Assurer la disponibilité des produits CELTIIS et MTN BENIN, notamment les SIM, data, MoMo et équipements, pour répondre aux besoins du marché et soutenir la croissance. Maintenir une relation étroite avec la SBIN et MTN BENIN en assurant un reporting commercial précis et en veillant au respect strict des procédures et standards établis par ces entités. Anticiper les campagnes, promotions et changements stratégiques afin d’adapter rapidement les actions commerciales et maximiser les résultats. Analyser régulièrement les performances commerciales, proposer des actions correctives et identifier les leviers de croissance tels que l’upsell, la fidélisation et le cross-sell, tout en luttant activement contre la fraude, la négligence et les pertes de revenus.

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