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Agent d’Accueil (H/F)

🤝 Accueil & relation patient
📍 <i class="flaticon-location"></i> <i class="flaticon-location"></i>CDD🗓️ 7 months ago

Job Description

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CDD

Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.

Agent d’H/F) – Clinique – CDD – Bamako

GRM recrute pour une clinique un Agent d’H/F) en CDD, basé à Bamako. Vous serez le premier interlocuteur des patients et visiteurs, garantissant un accueil professionnel et une gestion administrative rigoureuse.

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Accueil et relation patient : Accueillir physiquement et par téléphone avec courtoisie, identifier les besoins, orienter vers les services appropriés, gérer les flux en période d’affluence, faire preuve de calme et d’empathie face aux situations sensibles, et représenter l’image de la clinique.

Gestion administrative : Créer, mettre à jour et classer les dossiers patients (papier et numérique), gérer les rendez-vous (prise, confirmation, modification, suivi), rédiger et transmettre les documents administratifs, assurer l’archivage et la tenue des registres.

Coordination interne : Assurer la liaison entre l’le personnel médical et l’administration, transmettre rapidement les informations utiles, appuyer l’équipe administrative selon les besoins.

Confidentialité et qualité : Garantir la confidentialité des informations médicales, respecter les procédures internes, l’éthique, l’hygiène et la sécurité, contribuer à l’amélioration continue de la qualité d’**

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  • Bac+2 minimum en gestion administrative, RH, secrĂ©tariat ou Ă©quivalent.
  • 3 ans d’expĂ©rience minimum sur un poste d’accueil ou administratif, idĂ©alement en clinique ou structure de services.
  • Bonne maĂ®trise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).
  • CapacitĂ© rĂ©dactionnelle, sens de l’rigueur, organisation, rĂ©activitĂ©, discrĂ©tion absolue.
  • CapacitĂ© Ă  travailler sous pression et en horaires dĂ©calĂ©s.

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Expert Application Advice

Maîtrise technique — amp; relation patient exige une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.

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Your safety comes first — read before you go

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  • •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
  • •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
  • •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
  • •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
  • •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
  • •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.

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