Assistant Manager | Paris Le Marais
À propos de l'entreprise
lululemon conçoit des vêtements innovants pour le yoga, la course, l'entraînement et d'autres activités sportives. Pionniers en matière de tissus techniques et de conception fonctionnelle, nous créons des produits et des expériences qui permettent aux gens de bouger, s'épanouir, créer des liens et se sentir bien. Notre succès repose sur notre produit innovant, l'importance accordée à nos magasins, notre engagement envers nos employés et les connexions que nous établissons dans chaque communauté.
Résumé du poste
En tant que responsable adjoint de magasin, vous êtes essentiel à l'équipe de gestion et impactez l'expérience des invités et des membres de l'équipe au quotidien. Vous êtes chargé de diriger et coacher l'équipe, de rendre compte des résultats et de garantir une expérience invité exceptionnelle. Vous gérez également les activités administratives et opérationnelles, y compris la gestion de la surface de vente et le planning.
Responsabilités principales
Leadership et gestion des employés
Créer un environnement d'équipe respectueux et inclusif en célébrant les différences. Soutenir le responsable de magasin dans la constitution d'une équipe diversifiée. Assurer l'apprentissage continu des membres de l'équipe via feedback, coaching et mentorat. Participer au recrutement, à la formation et à la gestion de la performance. Mener des discussions sur les carrières pour renforcer la compréhension de l'équipe sur leur développement. Reconnaître les membres, évaluer les écarts et documenter la performance. Préparer les plannings en fonction des besoins, disponibilités et contraintes budgétaires.
Collaboration
Établir des relations positives et productives avec tous les membres de l'équipe, en mettant l'accent sur le développement personnel et professionnel. Collaborer pour assurer une expérience invité optimale.
Expérience invité
Soutenir l'équipe pour offrir une excellente expérience invité : évaluer les besoins, fournir une éducation technique sur les produits, superviser les transactions et les programmes multiplateformes (achat en ligne, retrait en magasin, vente par téléphone, expédition depuis le magasin). Se déplacer dynamiquement en magasin pour répondre aux besoins. Traiter le feedback des clients et les problèmes émergents.
Activités
Mettre en œuvre la vision du responsable de magasin. Examiner les données et indicateurs commerciaux pour façonner la planification. Gérer le budget, les heures de travail, les dépenses et les états des résultats. Assurer le leadership sur la surface de vente, planifier la couverture et prendre des décisions pour l'efficacité opérationnelle. Ouvrir et fermer le magasin conformément aux checklists. Respecter les politiques de sécurité et les procédures.
Compétences clés
Inclusion et diversité, intégrité/honnêteté, leadership, collaboration et travail d'équipe.
Contact
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