Assistant Manager – Paris Le Marais
À propos de lululemon
lululemon conçoit des vêtements techniques innovants pour le yoga, la course, l’entraînement et d’autres activités sportives. Nous créons des produits et des expériences qui transforment la façon dont les gens bougent, s’épanouissent et se connectent. Notre succès repose sur nos produits, l’importance accordée à nos magasins, notre engagement envers nos employés et les liens que nous tissons dans chaque communauté.
Résumé du poste
En tant que responsable adjoint de magasin, vous êtes un maillon essentiel de l’équipe de gestion. Vous impactez chaque jour l’expérience des invités et des membres de l’équipe. Vous êtes chargé de diriger et coacher l’équipe, de communiquer les résultats et de garantir une expérience invité exceptionnelle. Vous gérez également les activités administratives et opérationnelles, y compris la gestion de la surface de vente et la planification des horaires.
Responsabilités principales
Leadership et gestion des employés
Créez un environnement d’équipe respectueux et inclusif. Soutenez le responsable de magasin dans la constitution d’une équipe diversifiée. Assurez l’apprentissage continu des membres de l’équipe en fournissant feedback, coaching et mentorat. Participez au recrutement, à la formation et à la gestion de la performance. Menez des discussions sur les carrières pour aider l’équipe à comprendre comment leur travail contribue à leur développement. Reconnaissez les performances, évaluez les écarts et documentez les résultats. En collaboration avec le responsable de magasin, élaborez les plannings en fonction des besoins, de la disponibilité et du budget.
Collaboration
Établissez des relations positives et productives avec tous les membres de l’équipe. Collaborez pour offrir une expérience invité optimale et soutenir les activités du magasin.
Expérience invité
Soutenez l’équipe (par l’exemple ou le coaching) pour garantir une excellente expérience invité : évaluez les besoins, fournissez une éducation technique sur les produits, supervisez les transactions en magasin et les programmes multiplateformes (achat en ligne, retrait en magasin, vente par téléphone, expédition depuis le magasin). Déplacez-vous dynamiquement en magasin pour répondre aux besoins. Traitez les feedbacks clients et les problèmes émergents.
Activités
Mettez en œuvre la vision du responsable de magasin et transmettez-la à l’équipe. Examinez les données commerciales (ex. états des résultats) pour façonner la planification. Gérez le budget, les heures de travail, les dépenses et les résultats. Assurez le leadership sur la surface de vente, planifiez la couverture et prenez des décisions pour garantir l’efficacité opérationnelle. Ouvrez et fermez le magasin conformément aux checklists. Respectez les politiques de sécurité et les procédures.
Responsabilité budgétaire
Responsable des aspects délégués du budget contrôlable ou des heures de travail.
Gestion des employés
Rôle de chef d’équipe chargé indirectement d’un petit groupe d’employés pendant le quart de travail ou selon les directives du responsable de magasin.
Compétences clés et valeurs fondamentales
Inclusion et diversité : créer un environnement inclusif. Intégrité/honnêteté : agir de façon juste et éthique. Leadership : inspirer et développer les autres. Collaboration : travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
Contact
Email : [Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]