Responsable Compte Partenaire

Responsable Compte Partenaire

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** Rattaché(e) au Manager Senior Ventes Région, vous êtes en charge de la gestion et du développement des partenaires exclusifs de distribution indirecte d'Orange Côte d'Ivoire.

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Stratégie et pilotage

• Décliner la stratégie de distribution indirecte auprès des partenaires exclusifs dont vous avez la charge.

• Assurer la communication, l’explication et l’alignement de la stratégie de distribution avec les objectifs assignés aux partenaires.

• Veiller à la cohérence des actions PMO construites par le partenaire avec les objectifs et la stratégie d’Orange CI.

• Accompagner le partenaire dans le choix et l’orientation des actions PMO en adéquation avec le budget et les priorités OCI.

• Bâtir avec le partenaire un plan de développement de la zone à moyen terme.Activités techniques

• Offrir un support au partenaire dans la gestion de son activité en lien avec Orange et gérer les problématiques rencontrées (paiement, livraison, etc.).

• Veiller à la performance du partenaire sur l’ensemble des KPIs de la distribution multiservice.

• Développer une forte connaissance de la zone, du partenaire et de son organisation commerciale.

• S’assurer de la qualité des moyens mis en place par le partenaire (ex. qualité de la force de vente).

• Se mettre en relation avec les services concernés chez Orange afin de résoudre les difficultés rencontrées par le partenaire.

• Offrir un support d’expertise au partenaire et l’accompagner dans la définition de la politique de distribution de la zone.

• Identifier les besoins en formation du partenaire.

• Collaborer avec la Direction de la Stratégie afin d’obtenir les données nécessaires à la préparation des actions de développement de la zone sur l’ensemble des produits FMI et OM.

• Proposer et accompagner la mise en œuvre des plans d’actions issus des MZ pour l’atteinte des objectifs commerciaux.

• Garantir la disponibilité des produits dans le réseau de distribution.

• Développer le réseau de distribution indirecte de la zone par la mise en place de nouveaux points de vente et canaux de distribution.

• Développer une forte connaissance de la zone : détaillants, taux de pénétration, segmentation, etc.

• Exprimer les besoins au Business Intelligence afin d’obtenir les indicateurs pertinents de connaissance de la zone.

• Exprimer les besoins au Support Partenaire et Détaillant afin d’assurer l’animation du recrutement de nouveaux détaillants, leur accompagnement et le support à la vente.

• Développer une forte connaissance du partenaire et de ses performances.

• Contrôler et challenger le partenaire sur ses résultats et le respect des objectifs contractuels.

• Participer à la définition des objectifs et au suivi du chiffre d’affaires.

• Assurer le suivi et le contrôle du respect des délais de paiement des commandes du partenaire.Activités administratives, organisation et communication

• Veiller au respect des clauses du contrat de distribution.

• Décliner les objectifs au partenaire.

• Assurer le suivi des réalisations des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) et alerter sur les écarts.

• Assurer le reporting de l’activité au niveau de la zone et effectuer les premières analyses des résultats.Activités d’encadrement et communication

• Organiser, animer, coordonner et contrôler les activités du partenaire.

• Assurer une communication ascendante et descendante efficace.

• Former, informer et mobiliser le partenaire ainsi que sa force de vente sur les défis trimestriels.

• Être force de proposition auprès du partenaire dans le choix des priorités d’action sur la base des données du marché.**

** BAC+4/5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent, avec une expérience de quatre à cinq (4 à 5) années dans la vente et/ou dans la gestion et l’animation d’un réseau de distribution.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

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