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Responsable Compte Partenaire
Contexte du poste Rattaché(e) au Manager Senior Ventes Région, vous êtes en charge de la gestion et du développement des partenaires exclusifs de distribution indirecte d'Orange Côte d'Ivoire.
Missions principales
Stratégie et pilotage
Décliner la stratégie de distribution indirecte auprès des partenaires exclusifs dont vous avez la charge.
Assurer la communication, l’explication et l’alignement de la stratégie de distribution avec les objectifs assignés aux partenaires.
Veiller à la cohérence des actions PMO construites par le partenaire avec les objectifs et la stratégie d’Orange CI.
Accompagner le partenaire dans le choix et l’orientation des actions PMO en adéquation avec le budget et les priorités OCI.
Bâtir avec le partenaire un plan de développement de la zone à moyen terme.Activités techniques
Offrir un support au partenaire dans la gestion de son activité en lien avec Orange et gérer les problématiques rencontrées (paiement, livraison, etc.).
Veiller à la performance du partenaire sur l’ensemble des KPIs de la distribution multiservice.
Développer une forte connaissance de la zone, du partenaire et de son organisation commerciale.
S’assurer de la qualité des moyens mis en place par le partenaire (ex. qualité de la force de vente).
Se mettre en relation avec les services concernés chez Orange afin de résoudre les difficultés rencontrées par le partenaire.
Offrir un support d’expertise au partenaire et l’accompagner dans la définition de la politique de distribution de la zone.
Identifier les besoins en formation du partenaire.
Collaborer avec la Direction de la Stratégie afin d’obtenir les données nécessaires à la préparation des actions de développement de la zone sur l’ensemble des produits FMI et OM.
Proposer et accompagner la mise en œuvre des plans d’actions issus des MZ pour l’atteinte des objectifs commerciaux.
Garantir la disponibilité des produits dans le réseau de distribution.
Développer le réseau de distribution indirecte de la zone par la mise en place de nouveaux points de vente et canaux de distribution.
Développer une forte connaissance de la zone : détaillants, taux de pénétration, segmentation, etc.
Exprimer les besoins au Business Intelligence afin d’obtenir les indicateurs pertinents de connaissance de la zone.
Exprimer les besoins au Support Partenaire et Détaillant afin d’assurer l’animation du recrutement de nouveaux détaillants, leur accompagnement et le support à la vente.
Développer une forte connaissance du partenaire et de ses performances.
Contrôler et challenger le partenaire sur ses résultats et le respect des objectifs contractuels.
Participer à la définition des objectifs et au suivi du chiffre d’affaires.
Assurer le suivi et le contrôle du respect des délais de paiement des commandes du partenaire.Activités administratives, organisation et communication
Veiller au respect des clauses du contrat de distribution.
Décliner les objectifs au partenaire.
Assurer le suivi des réalisations des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) et alerter sur les écarts.
Assurer le reporting de l’activité au niveau de la zone et effectuer les premières analyses des résultats.Activités d’encadrement et communication
Organiser, animer, coordonner et contrôler les activités du partenaire.
Assurer une communication ascendante et descendante efficace.
Former, informer et mobiliser le partenaire ainsi que sa force de vente sur les défis trimestriels.
Être force de proposition auprès du partenaire dans le choix des priorités d’action sur la base des données du marché.Profil recherché BAC+4/5 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent, avec une expérience de quatre à cinq (4 à 5) années dans la vente et/ou dans la gestion et l’animation d’un réseau de distribution.
Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
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