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CDI3 months ago

Avis de recrutement : CHEF D'ÉQUIPE SAV

ORANGE Cameroun
Douala (Cameroon)

Job Description

Avis de recrutement : CHEF D'ÉQUIPE SAV at ORANGE Cameroun

JOB TYPES

Avis de recrutement : CHEF D'ÉQUIPE SAV

Temps complet

A negocier

Localisation :douala-region-littoral-cameroun Date de publication :06/02/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

OFFRE D'EMPLOIS : Chef d'équipe SAV  -  ORANGE Cameroun

Chef d'équipe SAV - Douala (CDI) - (2500006P) Description  

**MISSIONS &

**ACTIVITES **

PRINCIPALES**

Veiller à la qualité de l’offre SAV

§  Assurer la gestion des réclamations et autres demandes de renseignement

§  Procéder au déblocage et configurations d’ordre technique

§  Contribuer à la qualité de service rendue aux clients 

 

Animer, encadrer et coordonner une équipe de vendeurs SAV

§  Animer les réunions hebdomadaires des équipes

§  Contrôler le respect des procédures de travail

§  Procéder au coaching quotidien des vendeurs

§  Veiller à la mise à disposition des accès et des autres équipements nécessaires à l’activité de ses équipes

 

Assurer un Reporting de ses activités

§  Effectuer un reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel de ses activités auprès du chef d’agence.

  Qualifications  

PROFIL REQUIS

Formation-type : BAC + 3 Gestion/Action commerciale

Expérience minimum : Un an à un poste à dominance commerciale

  Lieu principal: CM-Littoral Lieux de travail: Site Soudanaise Avenue Ahmadou Ahidjo (Carrefour Soudanaise)  Douala 1864 Emploi: Client

: CDI

: Permanent

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Expert Application Advice

Langues — ORANGE Cameroun exige la maîtrise de anglais et français : prouvez votre niveau par un score certifié (TOEIC, DELF/DALF, IELTS) ou une expérience professionnelle documentée dans cette langue.

Télécoms — Les opérateurs privilégient les candidats qui parlent business metrics : ARPU, churn rate, NPS. Quantifiez systématiquement l'impact commercial ou opérationnel de vos réalisations. Un réseau existant dans l'écosystème télécoms local est un avantage concurrentiel réel.

Diplôme d'État et établissement — Mentionnez clairement votre établissement de formation et son accréditation. Pour les postes ONG, une formation complémentaire en santé communautaire ou en prise en charge des urgences est souvent décisive.

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