HEAD OF AIRFREIGHT

Poste : Head of Airfreight

Entreprise : DHL Global Forwarding

Lieu : Cameroun

DHL Global Forwarding, filiale de Deutsche Post DHL, est le spécialiste du transport aérien, maritime et routier du groupe. Nous proposons des solutions standardisées et hautement spécialisées à une clientèle variée à travers le monde.

Nous recrutons un(e) Head of Airfreight pour notre bureau au Cameroun. Dans ce rôle, vous dirigerez les opérations de fret aérien au niveau national et contribuerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie fonctionnelle, afin d'assurer la fluidité des flux de marchandises et d'informations tout au long de la chaîne d'approvisionnement mondiale de nos clients. Vous interagirez de manière proactive avec les clients et gérerez les expéditions conformément à leurs attentes, tout en respectant la stratégie commerciale du pays ainsi que les directives et politiques de l'entreprise.

Vos missions :

• Formuler la stratégie des opérations de fret aérien en adéquation avec la stratégie commerciale du pays et les directives mondiales.

• Piloter la planification et la mise en œuvre des plans, mesures et budgets des opérations de fret aérien pour atteindre les résultats opérationnels, en favorisant la rentabilité, la croissance des volumes et l'expansion des services.

• Élaborer, organiser et contrôler des projets et initiatives nationaux d'envergure pour fournir des solutions d'opérations de fret aérien rapides, fiables, efficaces et rentables.

• Assurer une gestion efficace des opérations de fret aérien via la gestion de la capacité de bout en bout, l'optimisation du réseau d'approvisionnement et la mise en œuvre d'opportunités de consolidation.

• Superviser et prendre des décisions concernant les sites opérationnels, l'approvisionnement en capacité, le support technique et les achats locaux, conformément à la politique mondiale.

• Surveiller et agir sur l'utilisation des transporteurs préférés et les accords d'incitation associés dans le pays.

• Orienter les activités de profilage du marché et de recherche/analyse des clients et concurrents pour identifier les opportunités et les défis.

• Définir des stratégies de tarification efficaces pour soutenir une croissance rentable et guider l'identification et la mise en œuvre de nouveaux produits dans le pays, tout en fournissant des contributions sur la conception des solutions et les éléments de service.

• Collaborer avec les équipes commerciales pour soutenir les interactions avec les clients clés, en fournissant des conseils sur les prix et les marges, et en soutenant les appels d'offres, les RFQ et les présentations clients.

• Établir et suivre la mise en œuvre des normes, procédures et spécifications de conformité pour le pays, conformément aux directives mondiales.

• Benchmarker et intégrer les meilleures pratiques et infrastructures pour les opérations de fret aérien au niveau national.

• Utiliser les outils disponibles pour surveiller et améliorer proactivement les performances.

• Mener des dialogues réguliers avec l'équipe pour examiner la qualité et les niveaux de performance par rapport aux objectifs.

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• Diplôme : Master.

• Expérience : plus de 8 ans.

• Compétences : Routage, Expédition, Gestion des transporteurs, Logistique tierce partie, Compagnies aériennes, Transport terrestre, Chaîne du froid, Import/Export, Suivi, CRM, Télécommunications, Budgets, Microsoft Excel, Tendances technologiques, Gestion commerciale, Connaissance de DHL, Processus métier, Stratégie d'entreprise, Gestion des parties prenantes, Influence, Feedback, Présentation et narration, Facilitation, Négociation, Gestion des personnes, Ressources.

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