Assistant Manager | PARIS Le Marais

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Qui sommes-nous

lululemon est une entreprise de vêtements innovants conçus pour la performance dans le yoga, la course, l'entraînement et d'autres activités sportives. Pionniers en matière de tissus techniques et de conception fonctionnelle, nous créons des produits et des expériences transformationnels qui permettent aux gens de bouger, s'épanouir, créer des liens et se sentir bien. Notre succès repose sur notre produit innovant, l'importance accordée à nos magasins, notre engagement envers nos employés et les connexions que nous établissons dans chaque communauté. Nous visons à créer un changement positif et à construire un futur prospère et plus sain, en concevant un environnement équitable, inclusif et axé sur le développement de nos employés.

Résumé du poste

Essentiel à l'équipe de gestion du magasin, le responsable adjoint de magasin impacte l'expérience des invités et des membres de l'équipe au quotidien. Il est chargé de diriger et coacher les membres de l'équipe, de rendre compte des résultats et de garantir une expérience invité exceptionnelle. Il gère également les activités administratives et opérationnelles, y compris la gestion de la surface de vente et le planning.

Responsabilités principales

Leadership et gestion des employés

Créer et favoriser un environnement d'équipe respectueux et inclusif en accueillant et célébrant les différences. Soutenir le responsable de magasin dans la mise en place d'une équipe forte et diversifiée. Assurer l'apprentissage et le développement continus des membres de l'équipe en fournissant feedback, coaching, mentorat et conseils de carrière. Participer au recrutement, à la formation et à la gestion de la performance. Mener des discussions sur les carrières pour renforcer la compréhension de l'équipe sur leur développement. Reconnaître les membres, évaluer les écarts et documenter la performance. Préparer le planning en fonction des besoins en main-d'œuvre et des contraintes budgétaires.

Travailler avec les autres

Établir des relations d'équipe positives et productives en mettant l'accent sur le développement personnel et professionnel. Collaborer pour assurer une expérience invité optimale et soutenir les activités du magasin.

Expérience invité

Soutenir les membres de l'équipe pour assurer une excellente expérience invité, en évaluant leurs besoins, fournissant une éducation technique sur les produits et supervisant les transactions et programmes multiplateformes (achat en ligne, retrait en magasin, vente par téléphone, expédition depuis le magasin). Se déplacer dynamiquement en magasin pour répondre aux besoins. Traiter le feedback des clients et les problèmes émergents.

Activités

Mettre en œuvre la vision du responsable de magasin. Examiner les données et indicateurs commerciaux pour façonner les processus de planification. Gérer le budget, les heures de travail, les dépenses et les états des résultats. Assurer le leadership sur la surface de vente, planifier la couverture et prendre des décisions pour l'efficacité opérationnelle. Ouvrir et fermer le magasin conformément aux checklists. Comprendre et se conformer aux politiques de sécurité et aux lois.

Responsabilité budgétaire

Responsable des aspects délégués du budget contrôlable ou des heures de travail.

Gestion des employés

Rôle de chef d'équipe chargé indirectement d'un petit groupe d'employés pendant le quart de travail ou selon les directives du responsable de magasin.

Compétences clés et valeurs fondamentales

Inclusion et diversité : Créer et maintenir un environnement inclusif. Intégrité/honnêteté : Se comporter de façon honnête, juste et éthique. Leadership : Être capable et désireux de diriger, influencer et inspirer les autres. Collaboration et travail d'équipe : Collaborer productivement et soutenir les autres pour atteindre des objectifs communs.

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