Assistant Manager | PARIS Le Marais

Assistant Manager - Paris Le Marais

lululemon, entreprise innovante de vêtements de performance pour le yoga, la course, l'entraînement et autres sports, recherche un Assistant Manager pour son magasin du Marais à Paris. Nous créons des produits et des expériences qui permettent à chacun de bouger, s'épanouir et se sentir bien, grâce à nos tissus techniques et notre conception fonctionnelle.

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En tant que membre clé de l'équipe de gestion, l'Assistant Manager impacte quotidiennement l'expérience des invités et des membres de l'équipe. Vous serez chargé de diriger et coacher l'équipe, de rendre compte des résultats et de garantir une expérience invité exceptionnelle. Vous assurerez également les activités administratives et opérationnelles, incluant la gestion de la surface de vente et la planification.

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Leadership et gestion des employés :

• Créer un environnement d'équipe respectueux et inclusif, en célébrant les différences pour une expérience positive pour tous.

• Soutenir le responsable de magasin dans la constitution d'une équipe diversifiée, avec des expériences et compétences variées.

• Assurer l'apprentissage continu des membres de l'équipe via feedback, coaching, mentorat et conseils de carrière.

• Participer au recrutement, à la formation et à la gestion de la performance.

• Animer des discussions sur les carrières pour montrer comment le travail chez lululemon contribue au développement personnel.

• Reconnaître les performances, évaluer les écarts et documenter les résultats.

• Préparer les plannings en fonction des besoins, disponibilités et contraintes budgétaires.Collaboration :

• Établir des relations positives et productives avec tous les membres de l'équipe, en mettant l'accent sur le développement.

• Collaborer pour offrir une expérience invité optimale et soutenir les activités du magasin.Expérience invité :

• Soutenir l'équipe (par l'exemple ou le coaching) pour garantir une excellente expérience : évaluation des besoins, éducation technique sur les produits, supervision des transactions et programmes multiplateformes (achat en ligne, retrait en magasin, vente par téléphone, expédition depuis le magasin).

• Se déplacer dynamiquement en magasin pour répondre aux besoins de l'entreprise, de l'équipe et des invités.

• Traiter les retours clients et problèmes émergents, y compris les remontées et demandes urgentes, en trouvant des solutions favorables aux invités.Activités :

• Mettre en œuvre la vision du responsable de magasin et la transmettre à l'équipe.

• Examiner les données et indicateurs commerciaux (ex. états des résultats) pour façonner la planification.

• Gérer le budget, les heures de travail, les dépenses et les états des résultats.

• Assurer le leadership sur la surface de vente, planifier la couverture et prendre des décisions pour l'efficacité opérationnelle.

• Ouvrir et fermer le magasin conformément aux checklists.

• Respecter les politiques de sécurité et les procédures.Responsabilité budgétaire : Gérer les aspects délégués du budget contrôlable ou des heures de travail.

Gestion des employés : Rôle de chef d'équipe avec responsabilité indirecte sur un petit groupe pendant le quart de travail ou selon les directives.

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Nous recherchons une personne incarnant nos valeurs fondamentales :

• Inclusion et diversité : créer un environnement inclusif valorisant les différences.
• Intégrité et honnêteté : agir de façon juste et éthique.
• Leadership : capacité à diriger, influencer et inspirer, à motiver et développer les autres.
• Collaboration et travail d'équipe : collaborer productivement et soutenir les objectifs communs.Si vous partagez notre passion pour le mouvement et le bien-être, et souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle, rejoignez l'équipe lululemon au Marais.

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