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Operations Manager, Abidjan, Cote d'Ivoire
CDIabout 2 months ago
Job Description
Western Africa
CDI
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Poste : Global Coverage Manager Corporate – Abidjan, Côte d’Ivoire
Entreprise : CA Global
Contexte : Déjà présent dans plusieurs pays d’Afrique (Burkina Faso, Guinée Conakry, Gambie, Sierra Leone et Mozambique) et en cours d’implantation en France, Vista Group Holding poursuit sa croissance et prévoit de s’établir dans 25 pays d’ici 2026.
Missions : Sous la responsabilité du Responsable des clients Corporate et Institutionnels du Groupe, le Global Coverage Manager sera chargé de superviser la gestion des comptes des multinationales, en veillant à l’alignement de la stratégie globale avec les besoins locaux des clients. Ses responsabilités incluent :
- Être l’interlocuteur unique pour les clients multinationales
- Établir et entretenir des relations solides avec la direction (CFO, trésoriers, etc.) et les décideurs de chaque organisation cliente
- Identifier les opportunités commerciales dans les opérations des clients en Afrique, y compris l’entrée sur de nouveaux marchés, le cross-selling et les opportunités liées à la chaîne de valeur
- Développer et exécuter des plans de compte complets adaptés aux besoins de chaque client
- Collaborer étroitement avec les équipes régionales et locales pour assurer l’alignement des stratégies de gestion des relations avec les objectifs commerciaux globaux
- Gérer les risques de crédit et de conformité des comptes consolidés et locaux
- Superviser et collaborer avec les responsables de filiales et autres parties prenantes pour garantir la satisfaction client, la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle sur l’ensemble du réseau
- Coordonner avec les autres départements (produit, gestion des risques, trésorerie) pour assurer un soutien complet aux comptes des multinationales
- Suivre la santé financière des clients et veiller au respect des limites de crédit et des procédures de gestion des risques dans toutes les entités locales
- Préparer des rapports réguliers sur la performance des comptes, la croissance des revenus et la satisfaction client
- Contribuer à la planification stratégique au niveau du groupe en fournissant des informations sur le marché africain**
**
- Bac +5 en Management/Finance/Banque/École de commerce ou équivalent
- Minimum 10 ans d’expérience professionnelle en banque d’entreprise, dont 5 ans en gestion de comptes multinationales avec un focus sur l’Afrique, et une solide connaissance des produits et services bancaires aux entreprises (prêts, gestion de liquidités, financement commercial)
- Minimum 3 ans d’expérience managériale en banque**
**
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français
- Solide connaissance des produits et services bancaires aux entreprises (prêts, gestion de liquidités, financement commercial)
- Très bonne connaissance des marchés mondiaux, africains et financiers
- Capacité de gestion globale des risques des clients rattachés à son portefeuille
- Maîtrise des techniques de négociation
- Expertise en analyse financière, gestion du risque de crédit et financement commercial
- Maîtrise des applications bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Capacité avérée à gérer des clients multinationales de haut niveau et à négocier des transactions complexes
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe
- Intégrité, organisation et souci du détail
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés
- Forte capacité d’analyse et orientation vers la résolution de problèmesLocalisation : Abidjan, Côte d’Ivoire
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Expert Application Advice
Technical proficiency — CA Global expects hands-on mastery of Excel. Don't just list them: describe a concrete project where you used them and the outcome delivered.
Positioning — Your cover letter must answer one question: why YOU for THIS specific role right NOW? Avoid generic templates — one sentence on what you specifically bring beats three generic paragraphs.
Measurable achievements — At this level, back every skill with a precise example and a quantified result. Prepare 2-3 strategic questions about this organization's current challenges — candidates who anticipate difficulties are consistently rated higher.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.