Service Technician – (Equipment Servicing/ Maintenance / CCNA / Millwright / Electrician) – DRC

Service Technician – (Equipment Servicing / Maintenance / CCNA / Millwright / Electrician) – DRC

Notre client, un leader mondial dans les environnements contrôlés et les technologies de sécurité, recherche un Technicien de Service pour rejoindre son équipe. Le poste consiste à maintenir et entretenir les équipements, en particulier les refuges, et à assurer la fonctionnalité du système de surveillance à distance. Le candidat retenu travaillera de manière autonome, fournira un excellent service client et collaborera avec des partenaires stratégiques, des techniciens et des équipes commerciales pour soutenir les opérations minières.

Missions :

• Effectuer des inspections et entretiens réguliers sur les refuges pour garantir leur état optimal, y compris les services planifiés et les réparations de composants.
• Installer et tester les composants des refuges, en veillant à la conformité avec les exigences internes/externes et les systèmes de gestion de la qualité.
• Mettre en service et dépanner les refuges sur site, en traitant les défauts électriques et en fournissant des conseils techniques aux clients.
• Minimiser les temps d'arrêt en résolvant rapidement les problèmes et en respectant les délais de réparation et de maintenance.
• Générer des rapports précis pour les clients et la direction afin de suivre les activités et les résultats du service.
• Fournir une formation et des conseils techniques au personnel du site sur le fonctionnement, la maintenance et les procédures d'urgence des refuges.
• Surveiller et maintenir le système de surveillance à distance, en assurant le suivi en temps réel, la fonctionnalité et la résolution rapide des problèmes.
• Identifier les opportunités d'amélioration de l'efficacité opérationnelle des équipements sur site.
• Établir et maintenir des relations avec les partenaires stratégiques clés et offrir un excellent service client avec un support technique.
• Participer aux réunions de sécurité et représenter l'entreprise, en traitant les problèmes et les plaintes, et en promouvant la marque tout en respectant les protocoles de sécurité.**

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• Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine électrique.
• Certification de test de métier en tant qu'électricien ou millwright.
• Certification CCNA (Cisco Certified Network Associate) au minimum.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais.
• Capacité à établir des relations avec les clients et les partenaires stratégiques.
• Médicalement et physiquement apte à travailler dans un environnement de fabrication et à effectuer des tâches physiquement exigeantes.
• Maîtrise de l'utilisation d'outils à main, d'outils électriques et d'équipements de test.

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