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AREKO Group recherche un(e) Superviseur des ventes FMCG
CDI2 months ago
Job Description
Cameroun
CDI
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AREKO Group recherche un(e) Superviseur Commercial Quincaillerie
Le Superviseur Commercial est chargé de piloter les activités commerciales liées à la vente de produits de quincaillerie (outillage, fixations, équipements, matériaux), d’encadrer les équipes terrain et de garantir l’atteinte des objectifs de vente et de couverture du marché. Activités principales
- Supervision de l’équipe commerciale
- Encadrer, animer et motiver les commerciaux terrain.
- Planifier et suivre les tournées commerciales.
- Fixer les objectifs individuels et collectifs.
Formation / Diplômes
- Assurer la formation continue sur les produits et les techniques de vente.
- Développement des ventes
- Développer le portefeuille clients (quincailleries, chantiers BTP, entreprises, artisans).
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales.
- Négocier les conditions commerciales avec les clients.
- Veiller à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volume.
- Gestion de la distribution
- Assurer la disponibilité des produits chez les distributeurs et points de vente.
- Suivre les commandes, livraisons et niveaux de stock.
- Collaborer avec la logistique pour optimiser les délais et éviter les ruptures.
- Suivi de la performance
- Analyser les ventes et les indicateurs de performance.
- Produire des rapports réguliers (journalier, hebdomadaire, mensuel).
- Mettre en place des actions correctives pour améliorer les résultats.
- Conseil technique et relation client
- Conseiller les clients sur le choix des produits (adaptation aux besoins chantier).
- Développer des relations durables avec les clients clés.
- Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.
- Merchandising et visibilité
- Veiller à la bonne présentation des produits en point de vente.
- Mettre en place des actions promotionnelles.
- Contrôler le respect des standards de la marque.
- Veille concurrentielle
- Suivre les prix, produits et stratégies des concurrents.
- Remonter les informations du marché à la direction. Formation et expériences
- Bac+2 à Bac+4 en commerce, marketing, gestion ou domaine technique (BTP, mécanique, etc.).
Expérience
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en vente de produits techniques ou de quincaillerie.
- Expérience en supervision d’équipe souhaitée.
- Connaissance des logiciels CRM. Compétences techniques
- Bonne connaissance des produits de quincaillerie (outillage, visserie, équipements BTP).
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Capacité à comprendre les besoins techniques des clients.
- Utilisation des outils de reporting (Excel, CRM). Qualités personnelles
- Leadership et capacité à encadrer une équipe.
- Sens du terrain et orientation résultats.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et capacité d’adaptation. Conditions
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Expert Application Advice
Maîtrise technique — Non precisé attend une maîtrise opérationnelle de Excel. Ne vous contentez pas de les mentionner : décrivez un projet concret où vous les avez utilisés, avec le résultat obtenu.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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