RESPONSABLE OPÉRATIONS & Coordination

📌 ### 📌 RODEC CONSEILS, cabinet international spécialisé en conseil, audit et expertise comptable, accompagne depuis 2016 ses clients dans la structuration de leurs organisations, l'optimisation de leur performance financière et le renforcement de leur gouvernance. Dans le cadre du renforcement de l'équipe stratégique de l'un de nos clients, nous recrutons un Bras Droit du Directeur Général. Il s'agit d'une microfinance qui recherche un Bras Droit qui a pour mission principale d'assurer le pilotage opérationnel quotidien de l'institution de microfinance et la bonne exécution des décisions de la Direction Générale sur le terrain. Positionnement hiérarchique Rattachement direct : Directeur Général Mission principale Le/La Bras Droit du Directeur Général a pour mission principale d'assurer le pilotage opérationnel quotidien de l'institution de microfinance et la bonne exécution des décisions de la Direction Générale sur le terrain. Il/elle joue un rôle clé de relais entre le siège et les agences, avec des visites régulières dans les différentes agences et des déplacements fréquents sur l'ensemble du territoire camerounais afin de suivre la performance, corriger les dysfonctionnements et accompagner les équipes. Le poste est fortement orienté terrain, organisation et résultats. Profil recherché Formation: Bac+3 minimum (gestion, management, droit, économie, commerce, ingénierie ou autre) Expérience: 3 à 7 ans dans un poste opérationnel, coordination, gestion d'équipes ou supervision terrain Fiche de Poste – Bras Droit du Directeur Général / Responsable Opérations & Coordination CV: recrutement@rodecconseils.com Responsabilités principales 1. Pilotage opérationnel terrain Visiter plusieurs agences par semaine selon un planning défini Se déplacer régulièrement dans les différentes agences à travers le Cameroun S'assurer de la bonne application des procédures, décisions et orientations de la Direction Générale Identifier les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions correctives concrètes Veiller à la qualité du service client et à la performance des équipes en agence 2. Coordination des activités Faire le lien entre le siège et les agences Suivre l'exécution des plans d'actions opérationnels Collecter, analyser et remonter les informations clés du terrain à la Direction Générale Harmoniser les pratiques entre les différentes agences 3. Suivi de la performance Suivre les indicateurs clés (activité commerciale, qualité du portefeuille, organisation interne, etc.) Participer à l'amélioration des résultats commerciaux et opérationnels Proposer des actions pour améliorer l'efficacité, la discipline opérationnelle et la rentabilité Appuyer les responsables d'agences dans l'atteinte de leurs objectifs 4. Appui au management et à l'organisation Appuyer le DG dans l'animation et l'encadrement des équipes Participer à l'évaluation des performances des responsables d'agences et des équipes Contribuer à la mise en place et au respect des procédures internes Accompagner la montée en compétences des équipes terrain 5. Projets transverses et missions spéciales Piloter ou suivre des projets d'amélioration (organisation, nouveaux produits, ouverture d'agences, etc.) Représenter le DG sur certaines missions ou réunions, par délégation Gérer des dossiers opérationnels prioritaires confiés par la Direction Générale Compétences clés Très forte orientation terrain et résultats Bonne capacité d'organisation, de suivi et d'exécution Leadership, fermeté et sens de la discipline opérationnelle Capacité d'analyse et de reporting simple et efficace Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes diverses Maîtrise des outils bureautiques de base Conditions du poste Type de contrat : CDI Localisation : Douala, Cameroun