RFP-SDN-PZU-26-017-Service de conseil en assistance aux victimes pour la RDC Soudan.

Appel d'offres n° SDN-PZU-26-017 : Prestations de conseil en assistance aux victimes pour la RDC et le Soudan. – Kaleta

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Conseil danois pour les réfugiés

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Fondé en 1956, le Conseil danois pour les réfugiés (DRC) est une ONG internationale de premier plan et l'une des rares à posséder une expertise spécifique en matière de déplacements forcés. Le DRC protège les réfugiés et les autres personnes et communautés touchées par les déplacements, défend leurs droits et œuvre à la construction d'un avenir durable pour eux. Le DRC intervient à toutes les étapes du déplacement : en situation de crise aiguë, pendant le déplacement et dans la recherche de solutions pérennes.

L'organisation DRC est enregistrée au Soudan depuis 2004 et met en œuvre des programmes vitaux dans les domaines de la protection, des interventions d'urgence, des abris, de la sécurité alimentaire et des moyens de subsistance, de la réduction des risques de catastrophe, de la gestion des camps et de l'action humanitaire contre les mines, ainsi que du redressement économique à long terme et de la consolidation de la paix.

2. Objet de la consultation

L’objectif de cette mission de conseil est d’appuyer la mise en place et la planification d’une approche d’assistance aux victimes pour la RDC-Soudan.

Depuis le début du conflit en avril 2023, le Soudan, notamment les zones urbaines, est fortement contaminé par les restes explosifs de guerre, et le nombre d'accidents liés à ces restes s'est accéléré suite aux retours massifs de personnes déplacées à Khartoum. L'assistance aux victimes est actuellement assurée au Soudan par divers partenaires nationaux, sous l'égide du Centre national de déminage.

Le Soudan de la RDC dispose de financements à petite échelle pour mettre en œuvre l'assistance aux victimes par l'intermédiaire d'un partenaire local, ainsi que d'une expertise mondiale en matière d'assistance aux victimes dans d'autres contextes, mais a besoin du soutien d'un consultant pour contextualiser les approches, les procédures opérationnelles standard et les protocoles existants dans un processus approprié au contexte soudanais.

Le consultant aidera DRC à élaborer une feuille de route pour l'assistance aux victimes au cours de l'année à venir, ainsi que des directives opérationnelles, notamment une procédure interne spécifique pour les orientations au sein des équipes de DRC. Il soutiendra également DRC dans l'identification de dispositifs d'assistance aux victimes pratiques, sûrs et adaptés au contexte en dehors de DRC, en mettant l'accent sur la cartographie des orientations et le développement des liens avec les services.

Aucun déplacement au Soudan n'est prévu dans le cadre de cette mission de conseil, mais le DRC mettra le consultant en relation avec le personnel compétent du DRC, ses partenaires et les autorités nationales pour des consultations.

3. Contexte

Dans le cadre du projet de déminage financé par le SHF, le DRC apportera son soutien aux communautés touchées par le conflit dans les localités prioritaires afin de leur permettre d'accéder en toute sécurité à une aide vitale, aux services essentiels et aux zones de retour, grâce à une intervention d'urgence renforcée en matière de déminage. Ce projet, qui se déroulera sur six mois, du 29 mars 2026 au 28 septembre 2026, vise à intensifier rapidement les activités d'urgence de prospection, de déminage, de sensibilisation aux risques et d'assistance aux victimes. Le service de conseil en assistance aux victimes contribuera à cet objectif en aidant le DRC à identifier des filières d'orientation et des liens avec les services pratiques, sûrs et adaptés au contexte pour les victimes et les survivants d'attentats à la bombe, en veillant à ce que l'assistance aux survivants soit intégrée à l'intervention globale de déminage de manière responsable, respectueuse des droits des personnes et sans préjudice.

4. Objectif de la consultation

Les objectifs de ce devoir sont les suivants :

1. Recenser les services d’assistance aux victimes et de soutien aux survivants existants dans les zones du projet et au niveau national, y compris les services de santé, de réadaptation, de soutien psychosocial, de protection, d’inclusion des personnes handicapées et de soutien socio-économique.

2. Identifier les lacunes, les risques et les obstacles auxquels sont confrontées les victimes et les survivants d’engins explosifs dans l’accès aux services.

3. Élaborer un protocole interne pratique pour les orientations au sein des équipes opérationnelles de la RDC, de l'HMA à la protection et au redressement économique

4. Élaborer un système d'orientation externe et un répertoire de services pour les équipes de déminage de la RDC.

5. Élaborer une feuille de route d'un an pour l'expansion/l'élargissement des services d'assistance aux victimes de la RDC, conformément aux priorités nationales et aux propres capacités internes et plans d'élargissement de la RDC.

6. Organiser une formation pour les équipes du DRC avec des conseils de base sur l'identification sûre, l'orientation, le suivi et les principes de non-nuisance liés à l'assistance aux victimes.

7. Étendue des travaux et méthodologie

Cette mission permettra à DRC de renforcer le volet « assistance aux victimes » du projet, notamment en ce qui concerne la cartographie des services, le développement des filières d’orientation, les directives opérationnelles et les recommandations techniques.

Le consultant devra proposer sa propre méthodologie dans son offre technique, en décrivant comment il atteindra les objectifs de la mission, mobilisera les parties prenantes concernées et fournira les résultats attendus d'une manière faisable, adaptée au contexte et respectueuse des considérations d'accès, de sécurité et de protection des données.

6. Livrables

Le consultant soumettra les produits livrables suivants, comme mentionné ci-dessous :

1. Note de lancement et plan de travail

Note introductive succincte décrivant la méthodologie, les principales parties prenantes à consulter, le plan de travail et la structure proposée des résultats finaux.

2. Cartographie des services d'aide aux victimes et analyse des lacunes

Cartographie concise des services disponibles et des options d'orientation, y compris les principales lacunes, les obstacles à l'accès et les risques pour les victimes/survivants.

3. Parcours d'orientation vers l'aide aux victimes et répertoire des services

Outil pratique d'orientation pour les équipes de la RDC, incluant les services disponibles, les étapes d'orientation, les points de

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