MA

Responsable des Relations Clientèle - Douala

Maliba Services
📍 Douala 🇨🇲CDD🗓️ il y a 3 jours

Description du poste

Douala
CDD

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Missions principales

Notre client, acteur de l’hôtellerie haut de gamme, recherche un Responsable des Relations Clientèle pour son établissement 5 étoiles. Vous contribuerez à offrir une expérience remarquable à la clientèle et à renforcer les relations avec les clients et partenaires de l’établissement. Missions : Veiller à la qualité de l’accueil et du suivi des clients, notamment de la clientèle VIP. Développer et entretenir des relations publiques et un réseau de partenaires. Organiser et coordonner les événements de l’établissement. Encadrer et coordonner l’équipe en charge des relations clientèle. Contribuer à la communication et au développement commercial de l’établissement. Niveau d´études requis : Bac+2 & Bac+3

Expérience

Niveau d'expérience : Expérience entre 5 ans et 10 ans Contrat proposé : CDD Région de : Douala Compétences clés : Communication - Développement Commercial - Hôtellerie - Marketing - Organisation d'Événements - Relations Publiques - Restauration - Secteur Hôtelier - Suivi des Clients - Tourisme - Vente

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Conseil Expert Candidature

Je vous propose un modèle pour postuler chez Maliba Services. Mettez en avant vos résultats chiffrés et votre maîtrise de les compétences demandées dans l'annonce. Personnalisez-le avec des exemples concrets de votre parcours. Bonne chance !

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

KPIs commerciaux — Chiffre d'affaires généré, croissance du portefeuille, quota atteint (%) : ces 3 métriques sont obligatoires en entretien senior. Préparez aussi votre plan des 100 premiers jours — les directeurs commerciaux qui arrivent avec un plan sont systématiquement plus crédibles.

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Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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